『FT4は買わない方が良い』のクチコミ掲示板

[ｂｏｓｆｕｋｕ]

旅行前に、シュノーケリングに使用しようと購入しました。実際シュノーケリング程度は全く問題はハズのft４を使用したところ、５枚撮った段階で電源が落ちました(;ﾟДﾟ)!。

残り三日は写真も取れず、最低でした。一緒に持ってた、防水携帯の方がよっぽど持ちました。


お客様センターに問い合わせも対応悪く、購入店に持って行くと『保証期間内であっても水没は有料です。』とのこと…
１２M防水って何ですか？と聞きたくなるお返事でした。

電源を入れるたび、防水のためのバッテリーカバーロックの注意事項が表示されるので(これも鬱陶しいロックされてるときは表示しないで欲しい(｀・ω・´)。)、今回のシュノーケリングで、カバーロックを忘れたとは思いませんが、カバーロックが軽くてロックが簡単に外れます。

簡単にロック出来るのは良い点ですが、簡単に外れると言うことです。（もし、初期不良で無ければ、多分これが原因だと思う。）

旅行の保険でとっと修理して、中古で売ります！！
二度とルミックスは買わない！！

書込番号：14740132

[影美庵]

過去の防水機の書き込みをご覧になれば分かりますが、他のメーカーでも水没事故は発生しています。
各機種の板で、”水没”で検索すると出てきます。

私の知る限り、保証期間中の水没事故は、結果的に無償修理になったようです。
ｂｏｓｆｕｋｕさんが有償修理になった場合、私が知る初めてのケースです。

旅行保険で修理されるとのことですが、修理が終わった後、顛末をこのスレッドの返信で書いていただけると、嬉しいです。

私の2台の防水機は共に保証期間は過ぎているので、万一水没事故に遭った場合は、そのまま買い替えますが…。

書込番号：14740194

[m-yano]

私の娘が1か月前、シュノーケリング用にFT4を購入しました。
一応メンテナンスはしっかり教えましたが、万が一のために防水仕様の写ルンですをサブとして持っていくことを勧めました。

bosfukuさんのレポートで一抹の不安を感じますが、水没したら諦めましょう (^^ゞ

書込番号：14740327

[松永弾正]

今、これとオリンパスのTGｰ1を秤に掛けてます。う〜ん…これにする方向だったが…。

書込番号：14740461

[今から仕事]

良く耳にするのが、パッキンのゴムに異物が付いて
シール性能が低下することがあるそうです。
このことにも注意が必要です。

書込番号：14740533

[ｂｏｓｆｕｋｕ]

店舗に修理を頼んだとき、TGー１を確認しましたが、防水ロックが硬く出来ており安心な感じです。確かに、値段が高いですが、安心感がありますよね〜今度からインターネットでの口コミだけでは判断せず、実物を確認してから買おうと思いました。

水没がそんなに頻発してるとは知りませんでした。しかし、防水デジカメの水没で保証期間内でも有料って納得できませんよね〜まだ、メーカーからの回答は無いのでどうなるか分かりませんが…。

イヤミで『どうせなら、修理不能としてくれれば、保険も下りると』メーカーのお客様窓口にメールしたら『販売店に電話しておきましょうか？』って言われました。

商品にプライドは無いのでしょうか？まあ、コールセンターの窓口なんてアルバイトが対応しているらしいので、そんなものかな？

販売店への電話は断っておきましたが…ため息です。

書込番号：14740536

[ｂｏｓｆｕｋｕ]

パッキン部分も確認して閉めたつもりなんですがね〜何といっても電源入れるたび、バッテリーカバーロックの表示と共にパッキン注意の表示がですので…
ましてや、買ったばっかりですしね…

『防水デジカメ　水没』で検索したところ、すぐに
　http://ameblo.jp/mobile-i/entry-10782426816.html
こんなブログを発見しました…。

買う前に確認しておけば良かった(m´・ω・｀)m

やっぱり、修理が終わったら即売ろう。

書込番号：14740732

[kaz11]

ご愁傷さまです。

防水カメラ、防水ハウジング使って、ダイビングやスノーケルで使ってます。
幸い私は水没はないですが、何度か水没現場をみます。中には100m防水のハウジングがエントリー直後に逝った例もあります。
水没は機種や深度に関係なくあたりまえに起きる事と感じてます。

まずいとするとメーカーの広告の仕方ですね。安直にタフさを全面に出し過ぎです。

書込番号：14740742　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｂｏｓｆｕｋｕ]

ほんとにそうですね。私も広告に騙されたと感じました。
防水カメラの水没は、どのメーカーあるようなので少しは納得しましたが、１２M防水などと聞くとやっぱり期待してしますよね。
取り敢えず、ハズレを引いたとゆうことでしょうか(´；ω；｀)
防水デジカメは諦めることにします。
今度は、写ルンですでも買って潜ることにします。

書込番号：14741112

[kaz11]

＞今度は、写ルンですでも買って潜ることにします。

私も最初は写ルンですを使いましたが、ほとんど使い物にならない写真ばかりでした。
水中撮影は歩留まりが悪いので、水没覚悟で複数台のデジカメ使用をおすすめします。

どれだけいい機材を買って、気を使ってメンテナンスしても、
精密機器を水中に入れる以上リスクはあります。
それなりの覚悟はいると思います。

書込番号：14741269

[ｂｏｓｆｕｋｕ]

修理の結果が出ました。有料修理19500円だそうです。
見積だけ頂き修理は断りました。

旅行保険で現金を頂きます。良かった〜旅行保険に入っておいて(#^.^#)

書込番号：14784441

[影美庵]

こんにちは。

＞修理の結果が出ました。有料修理19500円だそうです。

実際に有償と言う話は、初めてです。
私はパナ機は持って無く、取説などに水中での使用上の注意が、どの程度詳しく書かれているか分かりませんが、（ダウンロードして読む気もない。）ちょっと納得がいかないですね。

お勧めはしませんが、もしゴネたらどうなるのかな？という、興味も湧きました。
メーカーが調べて、明らかな取扱不良と証明できなければ、ユーザー側の勝ちではないかとも思いますが、法律は素人なので、この辺りはよく分かりません。

消費者センターに仲介に入ってもらうのも１つの手かな？
http://www.kokusen.go.jp/map/

書込番号：14785172

[f1expert]

私はＦＴ２ユーザーですが、現時点で何の問題も無く使用できています。防水パッキンについては、し過ぎるくらい入念にメンテナンスをしてからハッチを閉めています。
ＦＴ４に魅力を感じなかったので防水パッキン交換(定額８４００円)をお願いした上でつい「一昨日」海水浴に行きまして、残念ながら水中撮影はできませんでしたがポケットに入れたまま子供と戯れたりなんだり、１時間以上は悠々と水の中にいましたが全く問題ありません。別スレッドで話題になった内側の曇りとも無縁です。あ、今回はやってませんが前回はシュノーケリングで３ｍくらいまでは潜ったハズです。

個人的には、どんなに入念にメンテナンスをしていても、「事故る時は事故る」という覚悟の元で使う機械じゃないかと思っています。

書込番号：14785347

[ｂｏｓｆｕｋｕ]

影美庵さんや他の皆様　色々ご教授頂きほんとにありがとうございます。

かなり勉強になりました。お陰様で、大分怒りも収まってきました。

私も一度、消費者センターを考えたのですが…たとえ、無償修理となって戻って来てももう使う気にはなれません。普段使いには重いし、デザインの良いカメラは他に沢山ありますしね！修理代の見積で保険が降りそうなので、そのお金で、SONYやニコンで探して見ようかと思っています。


今度はメーカーか最強と言われるビックカメラの長期保証を付け、普段使いのコンパクトデジカメを買って、海で使うときは、覚悟のうえハウジングで良いかな〜と考えました。

まだ水没で壊れても納得出来そうだし、普段海では使いませんし、防水でも防水でなくても、水没で有料だったら同じですもんね(*´∀｀*)

だったら、普段の使い勝手が良くて納得できるものを買った方が良いかな？

などと思うようになりました。

ちょっと高い勉強代でしたが、仕方ないですね。

沢山のアドバイスほんとにありがとうございました。

書込番号：14788388

[ダンニャバード]

パナソニックのサポートは私も頭にきた経験があります。
一つ前のFT3ですが、購入初日に明らかな片ボケを確認しパナソニックのサポートへ添付メールとともに連絡しました。
不具合を確認してくれたので修理調整を頼んだところ、「販売店で対応お願いします。」とのこと。
「ネット通販店なのでメーカー直でお願いしたい。」と伝えたところ、「では修理センターへ持ち込むか宅配便で送ってほしい。」とのこと。
「着払いでいいのか？」と聞くと、「送料は客が負担する決まりです。」の一点張りで頭にきました。

送料の数百円などどうでも良かったのですが、頑なに「送料はお客負担！」と言い張ることに私も譲れなくなり、結局数回の電話やりとりの後、サービスセンターのスタッフが直接自宅まで引き取り、修理品返却に来るという、本末転倒な対応をしてくれました。(^^;)

もう少し柔軟な対応をした方が余計な経費をかけずにすんだろうに...個人的に残念な会社だというイメージが強いですね。

書込番号：14844357

[m-yano]

先日私の娘がFT4で水中撮影しましたが、何とか水没なしで撮影したようです。
良かった、良かった
でも水中での画質は？？？との事でした。

書込番号：14844476

[bise]

私もスレ主様同様にシュノーケリングでFT20を水没させてしまいました。
事前に風呂で防水試験はしたのですが、海で使い始めて20分程度で浸水してしまいました。

初めての海水使用でしたので、パッキンも念入りに確認して、付属のブラシでホコリも除去したのですが浸水してしまいました。ライジャケを着けてのシュノーケリングですので、水深１ｍ以下した。

原因は不明ですが、この機種の蓋は非常に弱い力で防水パッキンをつぶして防水していますので
ボディーがわずかでも変形したら防水性が保てないようにも思えます。泳ぎながら片手持ちで強く握り締めると浸水するのでしょうか、、、？

旅行の初日の午前中でしたので、泣く泣くオリンパスのTG-620を買う羽目になりました。

購入後１ヶ月でしたので無償交換を期待したのですが、ダメでした。
先日、メーカーサービスからの連絡で「目に見えないホコリが原因で浸水した。有償35800円」だそうです。目に見えないホコリってどうやって注意したらいいのでしょうか？？

それでも携行品保証に入っていたので、有償修理してもしょうがないと考えて修理は断りました。

本日販売店に返却されてきたカメラの状態をまず店頭で確認しました。
蓋を開けると中にはゴミがいくつも付いていました。
修理に出すときは当然パッキンに目視できるゴミは無いことは確認済みでした。
だけど、戻ってきたカメラの内部にはゴミが付いています。ちなみに店員も見ています。　
パナソニックのサービスは日常的にこのような対応をするのでしょうか、、、、
もう二度とパナソニック製品は買わないようにします。
わたし、かなり怒っています。。。。

書込番号：14856113

[影美庵]

＞先日、メーカーサービスからの連絡で「目に見えないホコリが原因で浸水した。有償35800円」だそうです。目に見えないホコリってどうやって注意したらいいのでしょうか？？

注意する方法も問題ですが、メーカーは目に見えない埃をどうやって見つけたのでしょう？
蓋を閉めるときは、毎回顕微鏡等で拡大して見なければならないのでしょうか？

目に見えない埃で…と言っておきながら、返却時には目に見える埃が一杯とは…？？？
メーカーで、わざと埃を振りかけて返却しているとしか思えませんが……。

泣き寝入りせず、きっちり再交渉すべきだと思います。

書込番号：14857388

[ダンニャバード]

パナのサポートセンターのスタッフはとても一部上場企業の社員とは思えないレベルですね。
杓子定規にマニュアル通りの受け答えしかできず、相手の立場を鑑みて柔軟に対応して不要なコストをかけない、なんてことは夢にも思わないようです。
いわゆる公務員的な体質なのでしょう。
担当者では話にならないのでその上司、さらに部署の室長と電話口に出てもらいましたが、どこまでいってもマニュアル通りの受け答えしかできないレベル。
この会社に未来はないと感じました。

窓口がこの調子ですから、修理センターもダメなのでしょうね。
デジカメを購入する際、一番はじめに確認することは「パナソニック製ではないこと」が第一条件になりました。(T_T)
でもHDDレコーダーはパナソニック製を買ってしまった...(^^ゞ

書込番号：14857833

[f1expert]

この辺は思想の変化と言うか環境の変化と言うか、実は「コンプライアンス」なんてキーワードが隠れていたりするのですね。
仕事で、パナソニックとかリコーとお付き合いがあるのですが、先方もこの「コンプライアンス」に縛られて身動き取れないんですよ。以前、ウチの担当だったパナの営業さんが、契約内容の微小変更でハンコをくださいって来たのですが、このコンプライアンスなる言葉のおかげで

「以前できなかったことができるようになるのはいいが、逆に以前できたことができなくなっている。これはメーカーにもユーザーにも不利益だ」

といった内容のことを吐露していました。一流企業の姿勢としてどちらが正しいのかは皆さんの判断に委ねますが、相手の要求に柔軟に対応するのは、実は公平な対応をしなきゃならないというコンプライアンスに違反したりするわけです。

書込番号：14934446