『HF11故障での対応』のクチコミ掲示板

[２ストラブ]

2009年に購入したHF11が「起動しない」、「勝手にズームする」ということが数回あったので修理に出すと、修理見積もりが22,124円。　しかし、部品供給に時間もかかるので同じ修理代金でM51に交換してくれて、自分が持っているオプション購入した大容量の純正バッテリーも互換性がないので同等品に交換が可能とのキャノンからの回答でした。使いやすく画質も良く愛着もあったのですが、これって修理せずに交換を選択した方が得でしょうか？
ちなみに新品だけどメーカー保証は６ヶ月とのことでした。

書込番号：14479450

[たるやん]

バッテリーまで交換してくれるなら十分にお得な提案だと思いますよ。

キャノンはよく修理を申し出た場合、最新機種への交換やお得な価格での買い替えを提案してくるようですね。

ソニー機を使用している私から見れば、うらやましい限りです。

書込番号：14479473

[映像派]

それぞれの同レベル機である、HF10とG10を経験しています。
HF10からM51へは画質面では数段上へのレベルアップになります。とても幸運なことと思います。

書込番号：14480353　スマートフォンサイトからの書き込み

[２ストラブ]

たるやんさん
キャノンは他社とは違うのですかね？最新機種と修理代が同じということで取替えをお願いいたしました。

書込番号：14484339

[２ストラブ]

映像派さん
そうですか。画質面でもアップが望めるということでメーカーの勧めに従うことにしました。ご意見ありがとうございます。

書込番号：14484347

[もぐもぐ123]

スレ主さん
こんにちわ

交換良かったですね。
ここでの書き込みを見るとキャノンさんは交換対応も提案してくれる様なので
ユーザーとしては選択肢が増えて良いですね。

ソニーさんはそういった提案を書き込んでいる人を見ないのでないのかも知れないですね。

ソニーもキャノンも使っていますが、最近の機種はとても良いと思います。
マニュアル操作など変わってくるのかもしれないですが
お得な選択だと思いました！

書込番号：14490734

[２ストラブ]

もぐもぐ123さん
昨日、交換対応のM51が届きました。HF11にオプションバッテリーのBP-827を付けて修理に出したところ同等バッテリーが現在無いということで別途、BP-718（1個）、BP-727（1個）が同封されていました。付属のバッテリーを含めると計3個となりこのあたりの対応も満足しております。

書込番号：14505882

[ニュートリのんのん]

私もHF11ユーザーなんですが、最近、電源の症状が出現しています。
電源入れるとPOWERの緑ランプは付くのですが、その後反応がなくなり、OFFすることもできなくなり、放置すると加熱してくるので、電池を抜くしかありません。まだ総撮影時間は20時間くらいなのに・・・。私もCANONに言ってみようかしらん。

書込番号：14518075

[あやじゅ]

「電源入れるとPOWERの緑ランプは付くのですが、その後反応がなくなり、OFFすることもできなくなり、放置すると加熱してくるので、電池を抜くしかありません。」
機種は違いますが、同様な不具合がでました。近所のカメラ店にてメーカー認定の修理会社での修理を依頼しました（レンズユニット交換）が、画質が前より悪くなり再度クレーム修理したところ違う箇所に異常があり部品交換要になりましたが、部品が欠品で代替修理扱いになりました。使っていた機種はＨＦＳ１０です。

書込番号：15335192

[２ストラブ]

ニュートリのんのんさん
それは災難ですね。すぐに家電量販店経由でも良いので修理依頼してみてはいかがでしょうか。
私は、レンズユニットの交換が必要だけど納期が未定ということで代替えを勧められました。
私の勝手な想像ですが部品をストック、管理しておくよりそっちの方が生産性とコストが安く済むのかもしれませんね。

書込番号：15335668