『最悪だ！』のクチコミ掲示板

[犬も鳥]

クリスマスのプレゼントに娘に贈ったら、いきなり初期不良でフリーズしました。PDFファイルの取扱説明書をみても当然対処法は載ってないし、トラブル対応の項目も殆ど書いていない。しかもマイクロソフトのwindows media player ver10. を使って音楽を送り込む仕様になっているのでそちらのトラブル対応は英語のみ。普通、自社開発のソフトを使うなり、日本語のマニュアルを用意するなりすると思うんだけど、なーんにも考えてない。電話対応も土日は休み、電話料金もチョー高くして泣き寝入りを狙う、という対応。

いつから東芝はこんなになってしまったのだろう。

もともとFMが聞けて、なにやら画像も表示できるうえに安いので選んだだけ。こんないい加減な選択を後悔しています。

ということで、速攻で他社のものに交換してもらいました。ぜったいお勧めできません。

書込番号：4687674

[youken]

初めに
>>いきなり初期不良でフリーズしました。
と言っているんですからこの時点で素直に電話するべきではなかったんですか？
初期不良だと自分で分かっているにもかかわらずいろいろと試行錯誤すること自体おかしなことですよね。初期不良に対する対処法なんて載っているわけが無いです。初めから壊れていて返品する必要があるものを初期不良というのではないんですか？
それに、初期不良はどのメーカーでもありえることなので特別東芝が悪いというわけではありません。ただ単にあなたの運が悪かっただけです。
ちなみに、電話応対土日は休みということだって珍しくないです。
フリーダイヤルではなかったことはお気の毒ですが、たまたま初期不良が当たってしまっただけで東芝の製品は買わないほうがいいだなんて、あなたもずいぶん酷いこといいますね。
これから買われる方に悪く思われて今いますよ。

恐らくあなたはSONYで初期不良がおきてもSONYは買わないほうがいいといったでしょうね。

書込番号：4688210

[つかん子]

私のＰ５も，最初ッからライン，ＦＭ，ボイスのどの録音もできないという症状に見舞われました。
紙マニュアルを見ても判らないし，ＰＤＦを見ても・・・？？

結局，修理交換を求めて，連絡先を探したのですが，担当部署にたどり着くまで３日ほど要しました。電話対応が日曜日が休みなので，結局メールやＦＡＸでのやり取りになったので仕方ない面もありますが，もう少し，判りやすくならないものでしょうか。。。
また，年末年始にかかるため，修理対応が１月６日以降だとか・・・。

犬も鳥さん のお気持ちがわからないでもありません。一事が万事というように，東芝の製品でハズレを引き応対が納得いかないものだとすると，その後は，素直に東芝を選べるか？？？
私も，敬遠すると思います・・・。消費者の気持ちってそんなもんですよね。

書込番号：4688935

[miruku69]

私もフリーズしました。
犬も鳥さんと同じで他社に交換してもらいました。
というより、お店の方にそう勧められました。
それは、２回も交換してもらってどちらも初期不良品だった
からです。
東芝はいつからこんなになったんでしょうか？
って、本当にそう思います。
東芝を悪く言うなといいますが、初期不良品がこんなにでて
サポセンも対応が悪いんですから、しょうがないんじゃないですか？正直私も、この商品を買って東芝への信頼がなくなりました。

たまたまあなたが初期不良を引いただけって、
こんなにたくさんの初期不良を作った東芝にも十分な責任がありますよ。こっちは、お金を払っているんですから。


それに、これは買った人しか分らないと思うんですが、
最初は初期不良って分らないんですよ。
充電中と画面に出ていても、充電されていなかったり、
認識されませんと画面に出たりで、パソコンの調子が
悪いのかな？っていう感じです。

ここは買って悪かったなら、悪いって言っていい場所ですよね？
見ている人だってこんなに不具合の多い商品を安心して
買う事はできないだろうし、逆に真実が知ることができていいこと
だと思いますけどね。
店員は商品の良いところしか言わないんですから。

書込番号：4760206