『画面のシミ』のクチコミ掲示板

[田中ジョン]

先週の土曜日に整備品が値下げが行われたのを機に、シルバーを購入し昨日やっと届き使用しております。
先ほど気づいたのですが、画面中央少し上に視野角を変えて白い画面を見ると薄いシミのようなものがあります。
正面から見る分には全く気づきませんでした。
自分で改善できる方法はないでしょうか？
もし、自分で方法がないようであれば整備品といえど、届いたばかりなので修理に出したいと思うのですが、その場合はどのような対応になるのでしょうか？

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[こるでりあ]

保護フィルムはってないでこうなってるってこと？
ふちみたいなのが見えるけどデフォでこんな感じになってたっけ？
もし保護フィルムはってるならはがしても同じなのかな？

書込番号：16786356

[田中ジョン]

書き忘れておりました（汗）
私も最初はフィルムのせいかと思いフィルムを少しはがして斜めから見てみたのですが、シミが画面に確認できました。

書込番号：16786364　スマートフォンサイトからの書き込み

[9832312e]

サポートに問い合わせてみてはどうですか。
液晶にシミなどがあるようならば、ユーザーでどうこう対応できるものではないと思いますので。
画像などをみてもらって判断してもらえば良いのではと思いますね。
整備品とはいえ初期不良であれば対応してもらえると思いますので。
https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action

書込番号：16786389

[田中ジョン]

わざわざリンクまで貼っていただきありがとうございます。
iOS4以来のApple端末で非常に楽しみでやっと昨日届いたのに残念です。
仮に、交換となった場合は先にこちらから本体を送る→交換品が送られるという形になるのでしょうか？

書込番号：16786426　スマートフォンサイトからの書き込み

[9832312e]

以前にipadmini(画面破損・有料修理)を修理に出した時は、クロネコが回収に来ました。
その後、数日後に代わりの商品が届くという形でした。

書込番号：16786455

[田中ジョン]

9832312eさん
そうでしたか
もし私もそうなった場合は、しばし使用できない期間ができてしまいますね
残念...
ところで、先ほどappleに電話サポートをあちらの方からしてもらうために予約をを申し込んだのですが、その際に電話サポート:期間終了の表示に変わってしまいました。
テクニカルサポートの90日間無料のサービスは一度使ってしまうと、もう使えなくなってしまうのでしょうか？

書込番号：16786625

[9832312e]

今の問い合わせが終わるまでは新たな問い合わせができないという意味ではないでしょうか。

無償サポートは何件まで受けられるのですか？

ほとんどの Apple のソフトウェア／ハードウェア製品では、ご購入後 90 日間は何件でも無償サポートを受けられます。詳しくはお使いの Apple 製品に付属のサポート関連資料をご覧ください。
http://www.apple.com/jp/support/complimentary/

書込番号：16786641

[田中ジョン]

素早い回答感謝します。
そういうことなら一安心です。
以前、apple製品を使っていたときは故障経験がなかったのであまりそのような知識はありませんでした。
もう一つ聞きたいのですが、90日以降1年以内に故障した場合は電話での修理依頼はできないのでしょうか？

書込番号：16786684

[9832312e]

修理の依頼とテクニカルサポートは別物ですよ。
私の場合は、1年以内でしたが、テクニカルサポートの期間は終了していました。

書込番号：16786699

[田中ジョン]

修理の場合は別なのですね。安心しました。
状況が進み次第また書き込みたいと思います。

書込番号：16786725　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中ジョン]

診断の結果のメールが帰ってきましたが、使用の範囲内ということで返送されるようです。確かに正面から見た場合はシミには気づかないのですが、斜めから見るとシミがあるのが確認できたのですが…私が気にし過ぎなのでしょうか？

書込番号：16808269　スマートフォンサイトからの書き込み

[9832312e]

私は使用に問題がなければ、傷なども気にしないので、私が購入したものでしたら多分そのまま使っていたと思いますね。
考え方は人それぞれだと思いますが、故障というレベルでなければ問い合わせも多分しませんね。
展示品や中古なども普通に購入するので、安いものにはある程度の劣化は考慮して購入しています。

書込番号：16808326

[田中ジョン]

確かに使用する上で問題ないので、様子を見てまた保証が切れるあたりになったら検討しようと思います。
交換品がないが故に今回の対応になったのかもしれないと私は考えています。

書込番号：16808749　スマートフォンサイトからの書き込み

[そ〜だこんぐ。]

田中ジョンさん　こんばんは。

私のipod touchも先日届き、早速の使用中に画面を斜め下からよーく見ると…
田中ジョンさんのと同じようなシミが薄っすらとありました。

発見時は結構焦りました。
どーしよかな？これは不良品と言えるのかな…申し出れば交換してくれるのかな…と。
でも使っている内にあまり気にならなくなってきました。
私の場合ですが価格も安かったしと思って、そのまま使用しております＾＾

お役に立てず、すみませんm(_ _)m

書込番号：16815185

[そ〜だこんぐ。]

初めての写真アップ

分かりづらい写真ですが、貼っておきますね。
「☆ VIP」のすぐ右下です。

書込番号：16815246

[田中ジョン]

結果的に私は修理に出しても症状として認識されなかったためそのままの状態で帰ってきました。
私が購入したのが、整備品ということもあったのかもしれませんが、修理等には応じてくれそうにはありませんね。

書込番号：16815394　スマートフォンサイトからの書き込み

[そ〜だこんぐ。]

書き忘れていた…
というより他スレへの書き込みでお気づきだろうと思っていましたが
私のも整備済製品ですよ。念のため。

やっぱりご納得されておられないようですね…こればかりは人それぞれですね…。

書込番号：16815708