『質問。BIOSアップデートで問題発生』のクチコミ掲示板

[いうお]

長文失礼します

wifiを導入したところ、度々（毎回）フリーズするため、
ここの情報や東芝のホームページを読み、BIOSのアップデートをしました。
HPには、BIOSアップデートの手順はありましたが、その危険性については告知されていませんでした。
BIOSを触るのは初めてでしたが、手順通りにやれば大丈夫かなとアップデートを行いました。
手順通りにやったつもりですが、何分たっても終わりません。
結果、一晩経っても終了しませんでした。
今は、電源スイッチを入れてもハードディスクを認識しない状態です。
サポートセンターに電話したところ、修理しかないと言われました。
また、言い方はきつくはないですが「先に連絡していたら無線LANの設定等を提案できた」といった感じで、全て私の責任となりました。
ただ、再度ホームページを読んでも、その状況に対する処置としてはBIOSのアップデートしか提案されていません。
危険性の告知も無く、それを信じてアップデートした結果の不具合は全部こちらの責任と言われると、何だか納得できません。
法律論で言えば負ける気がしますが、そもそも不具合が無ければBIOSのアップデートなんかしなかったのにと思ってしまいます。
同じように、BIOSのアップデートされた方は、問題無く出来たのでしょうか？
もし、そのアップデートでの故障を東芝も把握しているなら、何の告知も無かったとして再度交渉してみたいと思います。

書込番号：18386680

[ＢＲＤ]

いうおさん　　こんばんは。　　ユーザーではありません。
>ただ、再度ホームページを読んでも、その状況に対する処置としてはBIOSのアップデートしか提案されていません
　　　　　　↑
上記のURLを教えて下さい。

BIOS書き換え失敗はたまにありますね。

現在、電源オンしたとき、画面に何が出てますか？　デジカメ／携帯／スマホで撮れたらココに載せて下さい。
修復可能な手段／手順があると良いね。

仕様
http://dynabook.com/pc/catalog/nb/101206n300/spec.htm

書込番号：18386719

[いうお]

ありがとうございます。
該当ページは
http://dynabook.fresheye.com/dynabook/index.php#MAIN
の下の方のダウンロードの所です。
今は、本当に何にも出ません。
電源を入れると電源ランプだけが付いて、ハードディスクを読みに行ってはくれません。
貼りつける意味のある画像はないですね、すみません。

書込番号：18386892

[ＢＲＤ]

アップデート／BIOS書き換えではなく「［ActiveXコントロールのインストール」の案内画面ですね。
電源を入れると電源ランプだけが付いて画面は　真っ黒　ですか？

機種によって異なりますが、電源ボタン押した後　すぐ　DELキーや　Ｆ２キーなどを押して　BIOS画面に入れませんか？

書込番号：18387416

[いうお]

リンクが間違っていました。
正しくは
http://dynabook.com/assistpc/download/modify/dynabook/n300/bios/index_j.htm
です。

BDRさん、ありがとうございます。
BIOSのアップデートのAVEXコントロール？のファイル？です。

で、東芝のサポートの方から、F2を押しながら起動と、数字の０を押しながら起動を試してみてくださいと言われ、やってみましたが駄目でした。
東芝の方の感じでは、打つ手なしという感じでした。
家に帰ったらDELキーも試してみたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：18387723

[ＢＲＤ]

了解。

自作機にて　アップデート／BIOS書き換え行為は「自己責任」となってます。
私も過去に数枚、マザーボードをパーにしたことがあります。　　悲しいね。

有料書き換え／修理の手間賃と、新しいパソコン買い換えの価格を比べて下さい。
大差なければ　新ノートパソコンを物色してね。　
　性能が上がってますよ。

書込番号：18387763

[いうお]

色々とありがとうございます。
ただ、自作ではなく東芝の構成で、そこで起こるエラーの解決のために、
東芝配布のファイルを実行しての事なので、自己責任なのかなあと、少し残念です。
どうすれば良かったのかと。

長い間、色々と質問に答えて頂きありがとうございました。

書込番号：18387797

[マジ困ってます。]

フラッシュROMは半田付け？それともソケット式なのかな？
分解しないとわかりませんが、ソケット式ならBIOS復旧屋さんでなんとかなるかもです。
ROMを郵送で送り、フラッシュROMのデーターをメール添付。
復旧屋さんが焼き直してくれるってな手順。

自分はこの方法で自作機ですが、復旧させた事がありますよ。

書込番号：18388272　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＢＲＤ]

私のホームページの「３　memtest86+　BIOSの設定　書き換え」欄の　「各社　BIOS書き換え」　「書き換え失敗時の復活方法」からLINKしてます。
LINK切れがいくつもあるので　修正予定。
ＢＲＤ　お助け掲示板
http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/index.html

東芝社には「書き換え失敗時の復活方法」が見つかりません：想定外なのでしょう。
　　http://dynabook.com/assistpc/repair/index_j.htm

業者例
http://www.ioss.com.tw/web/Japanese/RD1BIOSSavior.html
http://www.maido-world.com/bios_shop/B_FU/top.html
http://www.maido-world.com/

書込番号：18388366

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

F２キーなんか押しっぱなしで起動かけるとBIOSが綺麗に消えちまうぞ。モニターには、小さい横棒が点滅しているだけになる。
データーを新たに入れてもらうしかありません。

書込番号：18395577