『故障ですか？どうすればいいでしょう。。。』のクチコミ掲示板

[もも0703]

電源をつけると
いつもと違う画面になりF2を押すように書いてあるので進めると、insydeRH20セットアップユーティリティーという画面になります。

東芝HPには、変更を保存して終了すればいいとかかれているようなのですがまた同じ最初の画面に戻ります。

購入は一年前くらいで週1.2回数時間使う程度です。

リカバリーデスク？を作成してないのでもうおしまいでしょうか？

リカバリーデスクの意味もわからずなにもしなかった私が悪いのですが。

ダイナブックのサポートデスクは夜7時までで平日は仕事のため電話できません。
できたとしても手元にパソコンがない状態で電話するしかないです。

何か試すことはできるでしょうか？

書込番号：16207865　スマートフォンサイトからの書き込み

[チビL]

InsydeH20ですよね？
日付がおかしいようであれば、正しい日付をセットして保存すればうまくいく・・・かもしれません。
（あまり使用してないようなので内蔵電池が切れて日付情報がとんじゃったのかも）

書込番号：16208090

[もも0703]

ありがとうございます。

日付はあっていて、念のため入力し直してみましたが同じでした。

前使ってたダイナブックは週４くらい使って五年たっても壊れなかったので今回は一年でこんなことになりショックです。

書込番号：16208149

[型落ちフリーク]

東芝に質問されるのなら、リカバリの方法ということで聞けば、確答が得られると思います。
Ｗｅｂ上から予約したら電話をかけてくれるサービスがあったように思います。それも調べて見て下さい。

リカバリをされるのなら、操作手引書を参考にされたらいかがでしょうか。
古い他の機種ですが、同じ操作が踏襲されているのなら、これでリカバリは可能だと思います。
　
　
「キーボードの［0(ゼロ)］のキーを押しながら電源スイッチを押して”dynabook”のロゴが表示されましたらキーボードの［0(ゼロ)］キーから手を離します。」

パソコンを購入時の状態に戻す方法(再セットアップ方法)ハードディスクリカバリ編＜dynabook AX/7シリーズ＞： dynabook.comサポート情報
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/004952.htm

書込番号：16208292

[papic0]

もも0703さん

>リカバリーデスク？を作成してないのでもうおしまいでしょうか？

型落ちフリークさんが「Ｗｅｂ上から予約したら電話をかけてくれるサービスがあったように思います。」と書かれておられますが、東芝は「東芝　PCサポート・サービス」として、いくつかの窓口を設けています。
http://dynabook.com/pc/catalog/support/1201c/index_j.htm

WEBで予約しておけば18:00〜24:00の指定した時刻に東芝から電話がかかってきます。

直前の、良好の状態に戻したい、
データを取り出したい、
工場出荷時の状態に戻したい、
等々、希望を伝えればユーザの希望に最も沿える方法でサポートしてくれるはずです。

工場出荷時に戻すことも、バックアップを作成していなくても、有料ですが可能ですし、
パソコンの障害が軽微であれば遠隔操作で修復してくれます。
ご参考まで。

書込番号：16208627

[suica ペンギン]

拝見しました

すでに他の方が書いていますが

メーカー電話サポートは予約すれば夜も可能メールならいつでも可能です

さてリカバリーは最近の機種は本体からリカバリーが多いためあらかじめDVDなどは作らないくても大丈夫ですが　万が一の場合必要になり作られてない場合有料で買える場合があります
ない場合修理扱いに

とりあえずメーカーに相談してみてね

それでは

書込番号：16209329　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

補足

延長保証に入ってなく又保証内容が物足りない場合購入から一年であれば　
メーカーの延長保証があります

修理は高額で新しい安いパソコンが買える場合も

必要なら検討してみてね

書込番号：16209343　スマートフォンサイトからの書き込み