『B-CASカードを挿入したら奥まで入ってしまいました。』のクチコミ掲示板

[ワカメェェェ]

6月に購入して数日前に地デジを見ようとカードを挿入しました。
設定をやってみたらエラーになったのでよく説明書を見ながら
やり直したら最初は向きを間違えて入れてました。

2度目は、ちゃんと説明書を見ながら向きの間違いがないか
よく確認しながら挿入して設定をやったらまたエラーになりました。

3度目は、サポートセンターに電話で聞きながら説明書も見ながら、
電話で向きの確認を取りながら挿入したら2度目までと違って
奥で止まる感覚がないままスルッと全部入ってしまい
取れない状態になってしまいました。

3回とも強い力で押し込んだわけではなく、
普通の力で丁寧にやりました。
カードが全部入る時点でおかしいのですが、
一応設定をしてみましょう。と言われたので
やってみたら3度目も同じエラーが出ました。

結局そのまま修理依頼をして今待ってる状態です。
これは、機械トラブルでしょうか？
自分のせいでしょうか？
こういう場合は、無料修理になるんでしょうか？

詳しい方教えてください。
宜しくお願いします。

書込番号：13231632

[ゼルビーノ]

多分ですが、筐体のカード挿入口と内部のボードに実装されたカードスロットにズレがあって、
カードがカードスロットに刺さらずに、筐体の中に飲み込まれちゃった状態になっていると思われます。
こういうことが起こるのは国内メーカ製品じゃ珍しいんですけどねぇ。
設計不良なのは否めないですね。

修理から、上がったときにちゃんと正常位置に刺した状態で納品しろって言ったほうがいいですよ。
また、刺す時に飲み込まれちゃったら元もこも無いので。

＞無料修理になるんでしょうか？

普通は無料ですね。だって明らかに設計不良だもん。
本来はきちっとカードスロットに刺さって当たり前なのに、それが刺さらないんですから。
それでも、修理代請求してきたらゴネまくります。

でも、東芝なんですよねぇ。
東芝って、例のビデオのクレーマー事件の後も、何も変わってませんので・・・・
交渉する余地すらない状況になったら。
http://www.kokusen.go.jp/map/
国民生活センターへ連絡をしましょう。

書込番号：13231733

[新規一点]

普通は無料って言い切ってしまっていいのかどうか

結果的に無料だったというならいいが
修理にはお金がかかると思っておいたほうがいい
修理出す前にだめもとで初期不良交換出来るか販売店に聞いてみたらよかったと思う

書込番号：13232137

[ワカメェェェ]

こんにちは。ゼルビーノさん、新規一点さん、ご回答有難うございました。
本日東芝から連絡がきて解決しました。

ゼルビーノさんが助言してくれた通り、
隙間みたいなのがあってそこに入り込んでしまったようです。
設定も問題なくできたそうでカードは差し込んだまま
発送してくれるみたいです。

ただ、2回目に差し込んだときに設定ができなかった理由は
分からないと言われました。
今回は無料修理ということで良かったです。
さらに慎重に使っていこうと思います。

また何かありましたらその時は宜しくお願いします。
有難うございました。

書込番号：13237174

[tabi0789]

手作り道具

この機種設計ミスですね。
入れ方間違うとスルスル奥まで入ってしまいます。

写真のような道具作って取り出しました。
参考になれば幸いです。

テープは長さ25�p程度のセロハンテープより
ビニールテープがいいかもしれません。
厚紙幅5�p長さ20�pを3〜4枚用意し
テープ粘着面がカード面に貼り付くようにゆっくり入れ
厚紙で押さえて密着させるように、順次挿入
貼り付いたと感じれれば、厚紙ともどもゆっくり抜く

書込番号：14332698