『起動時にフリーズします。対処方法はないでしょうか？』のクチコミ掲示板

[shoshinsha3]

Dynabook Qosmio D711/T7CB PD711T7CBFB プレシャスブラック
を今年8月に購入しました。

最初は少なかったのですが、
1か月ほどたってから
パソコン立ち上げ時にでフリーズするようになりました。
11月現在はほぼ毎回です。デスクトップが表示されてからマウスのポインタがまったく動かず、キーボードもきかなくなります。CTRL＋ALT＋DELとかもダメ。
仕方ないので、電源長押しシャットダウンしています。

この症状はいったい何が原因と考えられるでしょうか？
ウィルスでしょうか？

知見のある方、初心者にご教授いただけると幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

書込番号：13771213

[紅霞]

取り敢えずフリーズで検索すると情報がありますね。
メーカー（東芝）に直接問い合わせて下さい。

まだ保証期間内なのでうまくすると交換対応してくれるかも。
http://review.kakaku.com/review/K0000251227/ReviewCD=437539/

ウィルスでは無い可能性の方が高いとしか言いようが無いです。

それ以外の問題だとして思いつくのはドライバの相性問題等が挙げられます。

ＰＣ起動時に起動されるデバイスの何かが問題という事ですね。

メーカー対応後でも問題が起こるようなら、そのあたりから探るかな。

書込番号：13771263

[炉りた＠acc]

私も前にパソコンを自作した際に同様の症状がでたことがありました。

結論としてはオンボードグラフィックの調子が悪かったようなので
グラフィックボードを増設してみるとそのような症状がでることは
なくなりました。

とはいえ、１００％原因はそれであるとは言い切れませんので
一度東芝に電話して対処法を聞いたほうがよいかと思われます。

おそらく修理に出せば直るはずですが・・・・

書込番号：13771268

[shoshinsha3]

皆様、早速のご返信ありがとうございました。

コメントにもありましたように、まだ保証期間内なので、
一度メーカーに連絡してみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：13781823