『新品交換』のクチコミ掲示板

[赤い配達人]

12月に購入した赤でしたが、色々いじってた時にケータイチェック機能を使用しようとするとフリーズ、そのまま閉じるとブラックアウトしてしまう症状が出てました、それ以外は問題無く使えてたので気にしてなかったのですが昨日暇だったのでauショップに行って症状を伝えると新品交換になりました、以前はソフトバンクを使ってたのですがそういう時は一旦端末を初期化して修理という対応でしたがauは設定からデータから全て丸写しでやってくれたので助かりました。
端末もショップも素晴らしいと改めて思いました。

書込番号：12562345

[ひでぽんサクレック]

私もチェックメニューで、まったく同じ症状が出ていたのでauショップに電話で聞いた所、一度 電源を切り、ICカードを取り出してメガネ拭きのようなもので拭いてみて下さいとの事でした。面倒くせえと思い、とりあえず電源のON OFF だけやってみたところ、正常にチェック出来るようになりました。

書込番号：12569387

[赤い配達人]

返信ありがとうございました。
そんな方法もあったんですね、うちの近所のショップの店員さんは一応auのセンターに連絡して対応してたんですが人によって指示が違ったんでしょうね

書込番号：12569480

[ひでぽんサクレック]

どうもです。新品交換を少し期待してたんですけど。 ショップの話しでは、それでも駄目ならメーカーに修理依頼します。との事でした。

書込番号：12569542