『メーカーのサポート終了』のクチコミ掲示板

[ｾﾞﾝｼﾞｰ東京]

本日、2016/11/23日にauショップに行きました。
目的は数日前に機器のエラーによる強制シャットダウン修復と外装交換依頼。

回答は2016/０９にてメーカー対応が終わり基盤交換も外装交換も対応できないとのこと。
ＯＰで安心ケイタイサポート入ってたため、メーカーサポート終了のアナウンス無く不要なＯＰ費用を支払った旨をいったところ、代替機変更時の金銭サポートも含むため特段アナウンスはしていないとの返事でした。

メーカーサポート終了案内が無いことについて抗議するも要を得ず、サービス解約しました。無駄な費用を5年間以上支払いました。
せめてメーカーサポート終了の案内ぐらいほしかったと思います。

書込番号：20420852

[スピードアート]

『3年保証』と言って売っておいて、1年で切るキャリアですからね。
これで動かなかった総務省も総務省ですが。。。

書込番号：20420990

[ヘルウルフ]

ガラホで外観そのままでいいから出せって思う。
中身は京セラでもいいからさ

書込番号：20444859　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

Googleアカウントの連携は欲しいですね。

書込番号：20446275

[ワークスが好きでした。]

確か ホームページではアナウンスがあった。 見たような…。 サポートが5年で終わりと聞いてその前に外観交換(有料)しました。
その時 基盤にも不具合があるということで、OPサポートで無料で交換してもらいました。その後はOPサポートも外しましたけど。

書込番号：20453206