『不具合?』のクチコミ掲示板

[チャンパル]

受信メールボックスから
メールを開くとの最下段が
「返信」「ＯＫ」「サブメニュー」
になってると思いますが
「戻る」「ＯＫ」「サブメニュー」になってしまって
「サブメニュー」押しても
３返信
５全員へ返信
８本文転送
９転送
が暗転しちゃって選択できません。

同じ症状の人いますか?

書込番号：12645935

[グラの〜ら]

私も同じ症状になりました。
auショップで調べてもらったら、今までこんな事例は一度もなく原因が解らないとのことでした。
そこで、返信できない受信メールを調べてみると、ある特定のデコメ素材が使われていると返信できないことが分かりました。
これは、相手の人からその疑わしいデコメ素材だけを送信して確めたので恐らくこれが原因てあろうと。

でもなぜそのデコメ絵文字素材を受信すると返信ができなくなるのかは不明なので、またauショップで聞いてみたいと思っています。

書込番号：12646237

[チャンパル]

画像のせておきます。

AUショップでは
再起動
バッテリはずし
機能リセット
をやりましたが、駄目でした。

ドコモからのメール(デコ絵文字入り)なのですが、先方に何か原因があるのでしょうか?

書込番号：12646244

[チャンパル]

＞グラの〜らさん

２ちゃんねるで回答いただきました。

送信設定で返信メール引用を引用しないにすると「返信」キーが現れました。

ドコモからのデコ絵文字に著作権保護のものがあると「返信」が現れないのかもしれません。

書込番号：12646356

[グラの〜ら]

スレ主さんへ

情報ありがとうございました。
私も多分著作権の関係でできないのでは？と思っていたので、やはりそうでしたか。

解決方法は「引用返信の設定をしない」ですが、引用返信を重宝する私にとってこれは致命的です。
ちなみに私は相手がソフトバンクの方でした。

今回S006に機種変して、ようやくデコメデビューしたのですが、
このような著作権で返信できないという事例はたびたびあるのでしょうか？
どなかたお解かりになるでしょうか？

書込番号：12646618