『同期ができない・・・』のクチコミ掲示板

[とっくりんぼ�U]

本日iPhone４を購入しました。

いざiTunesと同期させようとパソコンと接続しましたが、全く同期してくれず、「自動再生」のポップアップ(？)が表示されます。

iTunesを含めアップルのソフトを全て削除して再インストールしてもだめでした。

iTunesがiPhone４を認識してくれないような感じです。

OSはWindows　Vista　SP2です。

同じような症状の方、または対処方法をご存じの方いらっしゃいませんか？

既出でしたら、すみません。

書込番号：11592436

[トム仙人♪]

同期というからには、機種変更でしょうか？

番号切り替えは済んでいますよね。

以前のiPhone(3Gないし３GS)では同期できていましたか？

書込番号：11592525

[とっくりんぼ�U]

トム仙人♪さん

今回は新規での契約ですが、以前に３GSを使ってて、その時は問題なく同期できてました。

一応ですが、iPodタッチ→iPod nano→iPhone 3GSと同期できてました。

書込番号：11592612

[爆笑クラブ]

iTunes9.2になってる？

書込番号：11592756

[とっくりんぼ�U]

爆笑クラブさん

今日、2回もインストールし直したので、バージョンは最新です。

書込番号：11592774

[トム仙人♪]

iPhone4側の識別番号が正しく設定されているか調べてみませんか？

設定、一般、情報で、シリアル番号、IMEI、ICCIDは正しく設定されていますか？

シリアル番号　　840xxyyyyyy
IMEI 01 233x00 ssssss y
ICCID 8981 wwww xxxx yyyy zzz

モデル　　　　 MC605J
モデムファームウェア　　01.59.00

になっているはずです。

また以下のサイトで、IMEIがSoftbankに正しく登録されているか調べてみませんか？

https://www.customerservice1.mb.softbank.jp/WBF/icv

書込番号：11592978

[爆笑クラブ]

デバイスマネージャーで「Apple Moble Device USB Driver」を削除してから
再度iTunesを起動している状態でiPhoneを再接続してみる。

書込番号：11593045

[simfree-freak]

これですか？

＞「自動再生」のポップアップ(？)
とは　どういう画像？
これですか？

書込番号：11593097

[トム仙人♪]

上記を試してもわからないときには、不良箇所を特定するため以下を試してください。

iPhone4,Cabel,PCのどこに問題があるかの切り分け

（１）接続ケーブルを交換してみてください。　結構不良品があります。
（２）PCを交換してみてください。　

それでだめなら、iPhone4のハードウェア不良でしょう。

書込番号：11593124

[とっくりんぼ�U]

トム仙人♪さん

指定の箇所を確認しましたが、トム仙人♪さんとほぼ同じようなアルファベットと数字がはいってます。
あと、書き忘れてましたが、自分のPCで接続できなかったので、一度友人のPCに接続したら、自動的にiTunesが立ちあがり登録画面になりました。
書き忘れてて、すみません。
この時点で、iPhone本体は問題ないかも・・・。


爆笑クラブさん

「Apple Moble Device USB Driver」を探してみましたが、みつかりませんでした。
代わりにポータブルデバイスとして「Apple iPhone」というのが出てきます。
「Apple iPhone」を削除して、接続しなおしても「Apple iPhone」として認識されます。


simfree-freakさん

ポップアップはPCの方です。
紛らわしくてすみません。

書込番号：11593233

[bagi01]

ITunes立ち上げておいても認識しないのですか？

もしそうであれば、以下を参考にiTunesを再インストールしてみてください。

http://support.apple.com/kb/HT1926?viewlocale=ja_JP

書込番号：11593464

[とっくりんぼ�U]

bagi01さん


iTunesを起動したままで本体を接続しても、ダメです。
リンク先ですが、そちらも参考にしながら2回もアンインストールとインストールを繰り返しましたが、それでも駄目でした。

書込番号：11593490

[ゆの'05]

ご友人のパソコンでは正常に動作したとの事ですね。
またiTunesを再インストールしても駄目だったとの事ですので、
ケーブルかUSB端子、またはパソコンとiPhoneの相性の問題が考えられます。
ご友人のパソコンに接続したケーブルが別のものであれば、ケーブルの問題の可能性も低くなりますが・・・。

１．別のケーブルがあればそれで試してみる
２．パソコンの別のUSB端子に接続してみる。USBハブ等を使っている場合は、パソコンに直接繋ぐようにする
３．セキュリティソフトの動作を一時的にオフにする
４．Windowsの新規ユーザーアカウントを作成して接続を試してみる

これでどうでしょうか？

書込番号：11593536

[namino-oto]

ケーブルは純正のものでしょうか？
また、ご友人のPCに接続した時のケーブルでご自分のPCに接続してみましたか？

僕はPLANEXというメーカーのケーブルを2つ購入したのですが、
同じものであるにもかかわらず、1つはスレ主さんと同様の状態になりました。
純正のケーブルであっても場合によっては不良があるかもしれません。

書込番号：11593622

[トム仙人♪]

USBドライバが臭いですね。

Apple Mobile Device USB Driverがユニバーサルシリアルバスコントローラの下にありますか？

書込番号：11594466

[とっくりんぼ�U]

ゆの'05さん
別のUSB端子につないてみたり、セキュリティソフトを終了させたりしましたが、結果はおなじでした。
ケーブルはPC本体に直接つないでます。


namino-otoさん
本体付属のケーブルしかないので、別売りのケーブルを購入して確認してみたいと思います。


トム仙人♪さん
「Apple Mobile Device USB Driver」はありません。
PCと接続すると、なぜかポータブルデバイスの「Apple iPhone」と認識されます。

書込番号：11595311

[とっくりんぼ�U]

問題が解決しました。
別売りのケーブルで接続したら、iTunesが認識して無事に同期することができました。

いろいろと皆さん、ありがとうございましたm(__)m

書込番号：11595412