『iPhoneが同期できなくて困っています。』のクチコミ掲示板

[icemann]

同じ様な質問が今までにもあったかもしれませんが、全く同じものが見つけられなかったので申し訳ありません。

以前、iPodを使用していた時は、iTunesとの同期は全く問題ありませんでした。
しかし、ハードディスクの容量が不足したことから、ＣドライブからＤドライブに保存場所の移動をした時ぐらいから同期できなくなったような気がします。
そして、今もiPhoneは当然同期できません。

その後、iTunesのアンインストール、サポートに記載のある他のソフトのアンインストールを行い、関係すると思われるフォルダも削除しましたが、全く改善されません。ちなみに、Windowsのファイアーウォールも解除しております。

そして、現状は、iPhoneのソフトウェアを更新しようとしたら、
「iphone用のソフトウェアをダウンロード中に問題が起きました。ネットワーク接続がタイムアウトになりました。
ネットワークの設定及び接続を確認して、もう一度実行してください。」
というメッセージが出ます。
そして、Podcastや App Storeでアイテムをダウンロードしようとすると、
「iTunes Storeリクエストを完了できませんでした（-1202、-9808）。不明なエラーが発生しました。」
というメッセージが出ます。
これは、iTunes Storeとのアカウントを２つ持ってしまっているからとかの問題となるのでしょうか？

取りあえず、iPhoneの端末でアイテムは入手できているので、最低限の活用は何とかできているのですが、端末本体のアップデートが出来ないと困るので何とかしたいと思っております。
あまり詳細に説明できなくて申し訳ありませんが、わかる範囲でお教え頂ければ幸いです。

書込番号：11859340

[seabird217]

http://support.apple.com/kb/HT1364?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

「iTunes Media」フォルダを Windows PC 上の別の場所に移動する方法について説明

ドライブ移動時には、これを参考にやられたのでしょうか？

基本的にはOSのあるドライブを、推奨していて
iTunesの場合もCドライブをデフォみたいな感じで保存保管しますからね

書込番号：11859784

[爆笑クラブ]

OSが何かわからんけどドライブって言ってるからWindowsだと思うので。システムの復元も1つ選択肢。
でもXP以降ね。そして保存場所の移動が正しく行われている事が前提でね。

書込番号：11860106

[icemann]

seabird217さん、爆笑クラブさん、ありがとうございました。

どうやら、どうにも解決しなかったため、アンインストールの方法をよく読まずに移動をしてしまいました。
そのせいもあり、iTunesのアンインストールだけでなく、ハードディスク（Windows)にあるフォルダも全て削除してしまったようです。
キャッシュまでは削除しなかったのですが（これも片手落ちかもしれませんが）、そのせいで障害が発生してしまっているのかもしれませんね。

障害のコード番号の意味でもわかればいいのでしょうが・・・
どうしても、解決できなければ、アップルのサポートセンターに電話するという手段しかないのでしょうか？

書込番号：11864094

[seabird217]

その辺もAppleのサイトで検索できる筈ですが？>エラーコード

書込番号：11864114

[icemann]

seabird217さん、ありがとうございました。

結局、いろいろやってみましたが回復しなかったので、時間がある時に、サポートセンターに電話してみることにします。
いろいろありがとうございました。

書込番号：11892666