『アップデートについて』のクチコミ掲示板

[HigHlOw0000]

ずっと忘れていたアップデートをやろうと思い、説明通りやってみたのですが、「このデバイスのバージョンは更新できません」とでてきます。どうしたらいいのでしょうか？

ちなみにKiesのバージョンは最新です。

書込番号：13356051

[ペペッチェ]

Kiesを利用せず本体から行えばいいと思います。

書込番号：13357109　スマートフォンサイトからの書き込み

[HigHlOw0000]

本体から行うと、更新するデータはありませんと出てきます。
ですが、ビルド番号の最後が、OMJJ1なので、更新前だと思います。どうしたらいいんでしょうか？

書込番号：13357118

[ペペッチェ]

それなら、ドライバーを最新にしてください。

Kies のどこかのメニューから選ぶことができます。

またサムスンのサポートページからもダウンロードできます。

docomoのサポートページにもアップデートの仕方が掲載されてたと思います。

調べてみてください。

書込番号：13357255　スマートフォンサイトからの書き込み

[HigHlOw0000]

すいません、ドライバもすでに最新して、試してみました。

書込番号：13357259

[ペペッチェ]

う〜ん。
それで「このデバイスのバージョンは更新できません」のメッセージが表示されるのですか？

よろしければ、現在の
・ファームウェアバージョン
・ベースバンドバージョン
を記載願えますか。

書込番号：13357882

[HigHlOw0000]

返信遅くなり、申し訳ありません。

一応いろいろ見て、ドライバを変えるなど試してみたのですが、ダメでした。

ファームウェアバージョンは　2.2
ベーシバンドバージョンは SC02BOMjj1

となっています。よろしくお願いします

書込番号：13359131

[ペペッチェ]

Ver 2.2ならkies のPC経由しか方法はないですね。

kies は正常に動作してますか？
PC からスマホは認識してますか？

PCからスマホの本体の中が見えてたら認識してます。

アップデートの前にkies が正常か確認し正常でなければアンインストール、再インストールしてみてください。

まずはkies から順番にやっつけていきましょう。

書込番号：13360172　スマートフォンサイトからの書き込み

[HigHlOw0000]

Kiesで認識はされていたんですが、念のため再インストールしたところ、今度は、認識されなくなりました。

これはどうやって解決すればいいんでしょうか？認識されなくなってからも再インストールはしてみましたが、できませんでした。

よろしくお願いします

書込番号：13361608

[ペペッチェ]

認識されなければ何もできないでしょう。

まずは認識させることです。

試してほしいのはケーブルを繋いだまま、電源off、on
これで認識する場合があります。

ん？
設定→無線とネットワーク→USB 設定はSamsungkies または接続時に確認になってますよね？

書込番号：13362733　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペペッチェ]

どうしてもダメな場合は、DS に相談しましょう。
DS にもよりますが、アップデートしてくれるところもあります。

とりあえず2.3.x まで上げておけばkies を使用せずに本体からアップできるようになります。

書込番号：13364213　スマートフォンサイトからの書き込み

[HigHlOw0000]

また返信遅くなり申し訳ありません。

試してみましたが、やはりダメみたいなので、明日にでもドコモショップ行ってみたいと思います。

いろいろと教えていただきありがとうございます。

書込番号：13366253