『HTC J ISW13HTに機種変』のクチコミ掲示板

[ケルたろ]

１月にもう我慢ができなくなり、サーポートセンターに朝９時ちょうどに電話。
まず、電源が頻繁に落ちるなどの不具合を説名。そのあと、携帯電話なのに電話に出れないと説明。いやみたらしく、これは携帯電話じゃないのかとwww
したら、au側が基盤修理が1回なのでもう一度だしてくれないかと。我慢ができなくなっていたので、基盤が同じものを交換されるのに、今の基盤と交換をしてなにか変わるのか？？基盤事態がおかしい可能性が高いのに交換してどうする？？何が変わる？？
壊れてる基盤を交換させ、無駄にデータを消させ何をしたいのか？？と言ったら、お客様は修理はお考えではないと言うことですね。と言われたのでもちろん。と。
すると、au側でお客様の希望に添えられるようにしたいのでお時間いただきたい。夕方ごろにもう一度電話をいれる。で、夕方に電話。上の人からの電話。お客様はたぶん、機種交換をお望みだとは思うのですが、今回は機種代の支払いを破棄させていただき、お客様の方で機種変していただけないでしょうかと。このような流れで機種変しました。
HTC J ISW13HTはヌルヌルしていて、やっとスマホを使ってる！ッて感じです！
修理を1回しかしてなくても電話したほうがいいかと。

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[HALK.com]

えぇっ(ﾟ〇ﾟ;)
クレーム言えば無料で機種変ができたんですか？！
でも2年縛りだったり、機種が限定されますよね？

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[ケルたろ]

いや、されませんでした。
今回は、LTE機種でも良かったのですが基本料金が高かったので一個前のHTC J ISW13HTにしました。

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[HALK.com]

それはスゴいですね(●´∀｀●)
自分はXperia Zベースの新機種が出たら
auショップに行こうと思います(*^_^*)

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[ケルたろ]

交換したいならお客様センターに電話してからの方が良いですよ＼(^^)／

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