『充電するところが壊れてる・・・』のクチコミ掲示板

[マツコエクストラデラックス]

初心者です。皆様の知識とお力をお貸しください。
充電しようとプラグを差し込んでも、うまく入りません。
スマホ側の差し込み口を見ると、金色の部分が折れ曲がってるようです。
これは、ＤＳに持っていっても保証の対象外でしょうか？
どうにか直す方法は、ないのでしょうか？
ご存じの方がいらっしゃいましたら、教えてください。

書込番号：13064186

[友里奈のパパ]

一般的に物理的損傷は購入時に受け取った時から保証対象外です。
携帯電話でも同様に保証対象外ですよ。

＞どうにか直す方法は、ないのでしょうか？

外側の部分なら精密ドライバーかなにかで押し戻せばいいと思いますが、真ん中の端子部分（板状になっているところ）が折れているなら直しようがないと思いますよ。

書込番号：13064227

[通りすがお]

案外USB MiniとMicroを間違えてたりして

書込番号：13064450

[超野獣４]

つながらないという理由が端子が曲がっているからだとして、
それはいつからなぜ曲がっているのか、
差し込んでいるケーブルの規格は正しいのか。
が、情報提供されていないので推測でしか語れませんが。

つながらないというのは、製品付属の充電器で、購入後一度もつながらないのであれば、
初期不良を疑うことになると思いますが、まずつながるようにするにはどうすれば、
の質問より先に、接続しようとしているケーブルは確実につながるはずのケーブルなのかの確証があるのかどうか、
を先に切り分けを。似たような形状でもつながらないケーブルも市販されています。
その上で、端子が曲がっている原因が初期不良なら、自分で直そうとせずDSに申し出るべきかと、
もしくは曲がる理由が思い当たるような状況だとすれば、自分で直せるようなら直すという方法もありとは思いますが、
確実に直せる自信がないのであれば、かえって破壊する可能性もあるので、あまりおすすめはできません。

DSでの修理見積もりはただですし、修理するかしないかは契約者の任意なのでDSで相談してみるのが早いかと思います。

なお、初期不良だと主張する場合、DSでは、
契約時に本体が正常なものかどうか確認した上で販売している、
という案内がされると思うので、事実として購入時からつながらなかった、
のであれば、強い態度で対応を求めないと(弱気だと)、
初期不良と認められない可能性があります。

書込番号：13065242

[マツコエクストラデラックス]

回答ありがとうございました。
ＤＳに持って行ったところ、お客様がコネクタを逆さまに差し込んで
ジャックの部分が壊れたと思われますとのことで、
泣く泣く５２５０円でリフレッシュ品と交換手続きをしました。
痛い出費ですが、今度は大切に使います。
ありがとうございました。

書込番号：13072920