『メール受信マークが消えないのですが・・・』のクチコミ掲示板

[m-u]

お世話になります。
早速ですが、メール受信のマークが未読が無いのに消えなくて困ってます。
先日ｏｓはﾄﾞｺﾓｼｮｯﾌﾟにて数時間かけて最新にｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄしてもらったのですが
状況は変わりません。ドコモに相談してもキャリア範囲の相談にしか応対して
もらえず、機種特性との総合的な相談ができず、行き詰まってます。
（まだシャープには相談してません。）
既存設定に苦労してきたのもありできればオールリセットは避けたいのですが
ＩＴにお詳しい方、何卒対応方法ご指導頂けないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：13345154

[†うっきー†]

メールは何を使用されているのでしょうか？またそのアイコンを表示しているアプリはなんでしょうか？
m-uさんの環境は、m-uさんしか知りませんので、質問する時は、どのアプリで不具合が出ているのか書かないと誰も答えれませんよ・・・

ＳＰモードメールでしたら、定期的にあがる問題のようです。単に未読があるのに気づいていないだけという落ちがほとんどだとは思います。
とりあえず解決方法も載っている以下のスレッドが参考になるかと。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000165576/SortID=12436739/

ＳＰモードメールは５段階評価で２未満という不具合が多いものとなっていますので、
それを理解した上で使用しなければなりません。

書込番号：13345389

[m-u]

†うっきー†さま

ご指導頂きありがとうございました。
初のお問合せで約束事項を理解してませんでした。
すみませんでした。

また、過去のやりとりはうっかり見落としていたようです。
大変参考になりました。
慌てず確認しながら処置してみたいと思います。

取り急ぎお礼まで。ｍ（_　_）ｍ

書込番号：13349983