『ブラウザのブックマーク（お気に入り）が全て消えてしまいました』のクチコミ掲示板

[nishijima]

つい先ほど、L-07C でよく使っているブラウザのブックマークが、全て（デフォルトサイト以外）が消えてしまいました。
何とか復旧できないでしょうか。

ブックマークを消すような動作をした覚えはなく、パフォーマンスが悪くなってきたので気休めにスマホの電源を再起動しました。

すると、普段ブラウザを開くと最初にGoogleがトップに現れるはずが、なぜかドコモのサイトがホームページとして立ち上がりました。
違和感を覚えながらも「ブックマーク」を開くと、画像のようにブックマークが初期化されているような状態になっていました…。

「よく使用」「閲覧履歴」を見ると、何日も前に接続した履歴は残っており、URLだけでなく、ブックマークの件名に入力した情報が残っています。
wifi設定や辞書情報など、その他の情報は消えているように見えません。
なので、完全に消えてしまったわけではなく、何故か見えなくなっているだけ…という事はないでしょうか。

かなりの労力を使ってブックマークを入れて、今更ブックマークが出来ないURLもあり、このままブックマークが消えたままだと、大変困ります。

何卒、復旧方法をご教授ください。

書込番号：15438163

[nishijima]

本件、報告です。
結論から言うと、消えたブックマークは復旧できませんでした。

ドコモショップに持ち込んで見て貰ったのですが、ブックマークの復旧は無理との事。
修理に出すと、お気に入りどころか「全てのデータが消える可能性もある」と言われたので、諦めました…。

ブックマークが大事な場合は、バックアップを取らないといけないですね…。

書込番号：15539902