『ブラウザ使用時異常について』のクチコミ掲示板

[ライアン１１１１１１]

初めてのスマートフォンでこの機種を使っています。
ちなみに使い始めてまだ数日なので、ウイルス対策はしていませんでした。
本題なのですが、ブラウザ使用時になにもボタンをいじっていないのにメニューが何度も開きます。さらに、キーボード画面も開きます。
しまうのが面倒でとてもインターネットをしてられないのですが故障ですかね！？
それともウイルスですか！？特に怪しいサイトに言った覚えもありません。
何か分かる方がいたらアドバイスいただけると助かります。

書込番号：14344303

[望見者]

心配なら、まず先に無料のでも良いのでウィルスアプリ入れて
チェックするのが先決だと思うけど？

書込番号：14346157

[ライアン１１１１１１]

ウイルスチェックしてみましたが、特に問題ないみたいでした。

書込番号：14348246　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおたむ]

・困ったらまず再起動
・持ち方によっては右手親指の下のふくらみでメニューキーに触れてるかも

書込番号：14355516

[eris_ailis]

今、試してみました。
なおたむさんの言われるように、右手持ちで右手親指でメニューキー辺りに触れてるみたいですね。
左手持ちにすればメニュー辺りにはあまり触れないので大丈夫でしょう。
（戻るには触れるかも？ですが）

書込番号：14355833

[ライアン１１１１１１]

それはないですね。
まず左手持ちですし。
それに本体を置いて
いてもメニューが開いたり閉じたりします。
それに加えてキーボード画面みたいなのも開きます。
本当に困っています。

書込番号：14363137　スマートフォンサイトからの書き込み

[eris_ailis]

そうですか。

>それに本体を置いていてもメニューが開いたり閉じたりします。

ウイルスでもなく、持ち方でもないなら、故障っぽいですね。
ドコモショップに行って症状を見てもらえば、初期不良で交換になるかもですね。

書込番号：14363300

[ライアン１１１１１１]

本日ドコモショップに持っていきましたところ、新しいものと交換していただくことになりました。
どうやら本体故障のようでした。
皆さんどうもありがとうございました。

書込番号：14369294　スマートフォンサイトからの書き込み