『facebookのページが正常に動きません。』のクチコミ掲示板

[かたつむりんご]

届いているはずのメッセージを読むことができません。

先日、プリペイドで当機を購入しました。
プリインストールされていたfacebookのアプリを開くと、お知らせ欄に「新着メッセージあり」など通知が来ているのに、その先を開こうとすると、画面が真っ白になり、更新しても変わらず、読むことができません。ソフトウェア更新は最新です。Wi-fiでも3G接続でも同じです。ネットは普通にできます。

softbankショップに持って行って見てもらったのですが、「アプリの不具合には対応できません」とのことで、「アプリ名と機種名でググれば、対処法が見つかるかも」と言われ、家で検索してみたのですが、見つかりませんでした。他のユーザーの皆様、101Pで普通にfacebookを使うことができますか？

書込番号：16682845

[SCスタナー]

ブラウザでアクセス(https://m.facebook.com/?_rdr)
するとメッセージは見れる状態でしょうか。

書込番号：16695435

[かたつむりんご]

返信が遅くなり、申し訳ありません。
実は、翌日、別件でsoftbankショップに行って、店員さんに相談したところ、電源を切ってSIMカードを抜き差ししてまた電源を入れたら、なんと直りました！実は、S!メールもSMSも使えないという不具合があったのですが、それも全部、一発で直りました。ソフトウェアの更新がうまくされてなかったのでは、ということでした。お騒がせして申し訳ありませんでした。

書込番号：16720248