『フリーズ多発その後・・・』のクチコミ掲示板

[ちゃま*2]

102SHを購入して４０日ほどですが、購入当日からフリーズ！バッテリーを抜くしか対応できない状態が発生。その後も２〜３日に１回は同様な症状が発生。あげくにWiFiの接続ができなくなり、設定もエラーが発生し・・・。音楽を再生すると頻繁に音波打つし、バッテリーの減りは異常だし使い物になりません。これまで何台もシャープの携帯を使い満足し、信頼して機種変更したのに最低です。

書込番号：14143684

[キンメダルマン]

とにかく一度ショップに持って行って相談してみて下さい。

自力でなんとかしようと思うならば、オールリセットを試されてはどうでしょうか？

書込番号：14144005

[ちゃま*2]

オールリセットでもダメでした。
先ほどショップに行き修理対応を依頼しました。しかし
店の対応は良くないですね、嫌なうわさは聞いていましたが
ソフトバンク＝アップル・・・ですね。

書込番号：14144548

[SIMフリー]

僕も同じような症状が出ています
ショップに持っていったところ、「アプリと一緒にウイルスもダウンロードしたから初期化しろ」といわれ、門前払いされました
僕はさらにアプリが消えるという症状も出ておりましたが、その件はうやむやにされて帰らされました
二年縛り終わったら、通信障害があろうと規制があろうとソッコーでauに乗り換えます
結果的には我慢して使ってます

書込番号：14172521

[ちゃま*2]

修理に出して1週間たちますが、今のところ連絡なしです。
ソフトバンクショップの店員は、かなりレベルに差があります。
本当に親身になってくれる人もいますが、そうでない人も
多数いるのも事実です。ただしauでもドコモでも同じです。
最近の社員教育に問題があるのでしょう。
社長は素晴らしいのに末端の（本来は顔となるべき店員）がこれでは・・・。
聞いた話ですが、いきなりショップに行くのではなく
サポートに電話し症状を説明し、サポートからショップに
伝えてもらったのちに、ショップに行くと対応が違うとのことです。
門前払いはあまりにひどいので、サポートに電話することをお勧めします。
何らかの対応はしてくれるはずです。

書込番号：14174380