『Wifi不調、修理か新規購入か？』のクチコミ掲示板

[大空太陽]

102SHユーザーの保護者です。
子どもが使い始めてから1年5ヶ月経ちました。
購入当初から無線LANに繋がらない症状がありました。
しかし、自宅の親機がBUFFALOのWZR-HP-G300NHで無線が不安定ということもあり、
「親機が悪いのだから、自宅で無線はあきらめろ」と言っていました。
（自宅パソコンは無線から有線に切り替えました）

最近、旅行で無線が使える場所に行ったのですが、
DSは繋がるのに、102SHは繋がらないと落ち込んでいました。

昨日、ソフトバンクショップに行ったところ
「無線の機械が壊れているかもしれない」
「１年以上過ぎているので、修理対応になる」
「修理保険に入っていないので高額になるかも」
と言われました。

修理でもいいかな？と思っているのですが、
102SHのクチコミを見ると、不具合情報も多く、
「修理しても直らないのではないか？」
とも思ってしまいます。

携帯スマホは真面目に不勉強なので、こちらに質問させていただきました。
（ちなみに102SHのアンドロイﾄドはバージョンアップしていません。）

書込番号：16474853

[SAKAORI]

こんばんは。
先週の土曜日午後、突然Wi-fiが使えなくなりました。
（無線LANとWi-fiはほぼ同じものとして解釈しております。
私の場合はこうだったとお考えください）

私の場合、春頃に有線から無線LANに切り替えたり
土曜日午前中までは普通に繋がっていたので、スレ主様とは状況が違うと思いますが
私の場合、修理には出さずに端末にあるオールリセット（初期化）で
元通りWi-fiの電波を拾うようになりました。

修理に出せばどちらにしても初期化という対応になると思われます。
ですのでもし出来るなら、SDカードに取れるだけのバックアップを取って
一度オールリセットをしてみてはいかがでしょうか？
その時、可能ならショップでスタッフさんと一緒にやることをおススメします。

バックアップは少し時間がかかるので
前日の夜に
設定→SDと端末容量→SDバックアップ→保存で
可能な限りバックアップを取っておくといいと思います。

ちなみに受信メール、送信メール、ブックマーク、電話帳は
ほぼ完全な形でのバックアップが可能です。
（受信メールは3000件まで保存可能でした）
落としたアプリに関してはなくなってしまいますが
グーグルアカウントとパスワードがあれば
今まで落としたアプリの一覧はプレイストアにあるマイアプリで確認できます。
初期化するとそれらは全て消えてしまいますので（未登録になる）
アカウントとパスワードは必ず確認をしてください。

画像や音楽などもSDカードに移しておけば元通り使えます。
（電子マネーがあればもし可能なら使い切るか、初期化前に
番号を控えて一時的に預かってもらう方がよいと思われます）

初期化すると購入時の状態に戻ってしまいますが、修理に出しても同じですし
私の場合は初期化した後、特に不具合等は出ていません。
この場合、ある程度は自分でバックアップを取れますし
再インストールの手間はありますが、突然不具合で修理→全部消えるというよりも
遥かに心理的に楽だと思います。

ちなみにアンドロイドのバージョンは私もアップデートはしていませんでした。


ご参考になれば幸いです。

書込番号：16480692

[大空太陽]

お返事ありがとうございます。
結局、オールリセットで回復しました。
子どもが「操作用暗唱番号」を覚えていない（汗）ということで
再度、ソフトバンクショップに行き、オールリセットしてもらいました。
（お店に行く前、バックアップを取る為、
パソコンに「Media.Jet」「Yahoo!スマホマネージャー」をインストールして
画像関係はメデイアジェットでバックアップを取りましたが、
メール関係ではスマホマネージャーが上手く行かずあきらめました。
とりあえずパソコンにコピペできるフォルダは全部コピペしましたが・・・）

ソフトバックショップでは、店員さんが
「修理に出す前に、ダメ元でオールリセットしてみましょう。」
と助言してくださり、メールのアドレスをバックアップしてもらい、大変ありがたかったです。
オールリセット後、Wifiのアクセスポイントが表示されるようになり、回復したようです。

パスワードを忘れたり、説明書を無くしたり、子どもは落ち込んでいましたが、スマホのWifi回復で
子どもの気持ちも回復したようです。

ありがとうございました。

書込番号：16481289