『applecare+』のクチコミ掲示板

[yabumati]

appleからapplecare+という新しいサポートプランが販売されました。アメリカでは去年から出てましたがやっと日本でも開始されました。今回から水没・落下などの損傷も￥4,400で2回まで
保証対象になるそうです。ただし加入条件が購入後30日以内だそうです。もっとインフォメーションすべきだと思います。私もあるサイトを見なければ気づきませんでした。今までの購入後1年以内にapplecareに加入すればいいと思っていました。

書込番号：14167737

[-burton-]

私も気が付かず、驚いています。
これって購入後30日以内で旧?プランのAppleCare Protectionに加入してしまった場合どうなるのでしょうかね？
移行できたらしたいです

書込番号：14168746

[ａｕスープラ]

スタートアップガイドによると、「...お客様が本サービスの加入日、または本規約の受領日のいずれか遅い方の日から30日以内に解約した場合、本サービスの対価を差し引いた残額が返金されます...」となっています。(日割り返金？)
多少の損金で、解約して、Applecare+に加入しなおすことができるんじゃないでしょうか？

書込番号：14169501

[じしんかみなり]

1月末にiPhone購入し、先ほど電話にてAppleCare+に加入しました。
（旧プランには未加入でした。）
Webサイトでは「直営店のApple Storeで購入」となっていますが、電話で購入OKでした。

その際、ついでに聞いてみましたが、
旧プラン加入済みの場合の＋への変更は対応していないと言っていました。

旧プラン解約しての加入が可能かどうかは聞いていません。

書込番号：14169562

[アムリョ]

＞じしんかみなりさん

どこに電話すれば良いのですか？
宜しくお願い致します。

書込番号：14169587

[じしんかみなり]

>どこに電話すれば良いのですか？

apple store です。

Webサイトでは、直営店で本体の損傷を確認すると書いてありますが、
電話でのやりとり
「傷はありますか？」
「ありません。」
でOKでした。

書込番号：14169635

[アムリョ]

＞じしんかみなりさん

今電話してみました。
私は先月３０日購入で旧プランに加入していましたが、
やはり新プランへの切り替えはダメとのことでした。

私は良いんですけど、息子が扱いが乱暴だから心配です。

書込番号：14169744

[ａｕスープラ]

＞やはり新プランへの切り替えはダメとのことでし

切り替えは駄目だと思いますけどね。
解約して、再加入と聞いてみましたでしょうか？

http://www.apple.com/jp/support/products/iphone.html
Applecareに加入してしまうと、Applecare+を契約できないとは書いてないような・・・

書込番号：14169795

[MaruQ。]

はっきり大々的に告知して欲しいですね。

私は発売月に購入なので旧プランからの乗り換え不可に関しては諦めていますが、
柔軟な対応をして欲しいと思うのは私だけでしょうか？？

書込番号：14169819　スマートフォンサイトからの書き込み

[アムリョ]

＞ａｕスープラさん

はい、そのように言ってみたのですが・・・。
しかも新プランも端末購入時に入るもので
３０日以内というのは直営店でならご相談にのりますという回答でした。

書込番号：14169824

[ａｕスープラ]

＞３０日以内というのは直営店でならご相談にのりますという回答でした。

直営店には聞いてみないのでしょうか？

書込番号：14169836

[-burton-]

大変がっかりですね。
少しくらいの変更なら諦めがつくのですが、こうも魅力的な内容だと悔しいです
直営店だって田舎住みの私の県には一切ないので、すぐには行けません。
電話契約と直営店と何が違うのでしょうかね…

書込番号：14169914

[-burton-]

たった今、確認のためサポセンにかけました。

内容は
変更は絶対NG
旧プラン加入取り消しは可能だが
取り消し後の保証は一切できない(この事は記載済みだと)
また、今後旧プランの内容変更やプランアップグレードには検討すらしてないと。
仕方ないようですがやっぱり
がっくしですね。

書込番号：14170013

[まるぼうず]

＞じしんかみなりさん

支払いはどのようにされたのですか？

書込番号：14170379　スマートフォンサイトからの書き込み

[じしんかみなり]

＞支払いはどのようにされたのですか？

クレジットカードです。
カード番号を伝えて決済は完了です。
価格は8800円でした。

地方在住なので直営店に行くのは難しいので、
電話で済んでよかったです。

書込番号：14170592

[まるぼうず]

なるほど、クレジットカードの番号ですか。
このためにAppleStoreに出向こうかと考えていましたが、
電話で済むなら助かりますね。
有益な情報ありがとうございました。

参考までに、どちらのAppleStoreでしたか？

書込番号：14170740　スマートフォンサイトからの書き込み

[じしんかみなり]

＞参考までに、どちらのAppleStoreでしたか？

店舗ではなく、
Apple Store のWebサイトに記載の
フリーダイヤル（0120-993-993）に電話しました。

書込番号：14170891

[サフィニア]

私はSoftBankのiPhone4S所有ですが、
購入時からとっくに30日過ぎているので、
applecare+に入りたくても入れませんね＾＾；

書込番号：14170930

[うみのねこ]

iPhone4を水没させたことがあるので、ぜひとも入りたかったですけど同じく30日過ぎてるので諦めるしかないですね。
今までapplecareは加入しませんでしたが、次のiPhoneが発売された時には加入しようと思います。

書込番号：14170968

[まるぼうず]

＞じしんかみなりさん

フリーダイヤルでOKなんですね。
それならiPhoneからでも無料でかけられます。

3G、3GS、4、SIMフリー4、SIMフリー4S、auiPhone4S
と使って来て、一度もAppleCareに入ったことはありませんが、
このたびのAppleCare＋は入る価値がありそうなので加入したいと思います。

書込番号：14171371　スマートフォンサイトからの書き込み

[トリコロール３４]

う〜んiPhone初心者で今月の5日に契約したから、まだこのケアには入れるけど何で最初に８０００円から保障の金取ってるのに、破損の時に4400円払わなければいけないのが理解できん。
保障の契約金であって破損での交換、修理は別ってのがアメリカ型だな〜。

書込番号：14175824

[ダンニャバード]

無料で交換できる場合、小傷が入って汚れてきたら自分で水没させて交換依頼する人が乱発するからじゃないですか？
4400円はなかなか的を射た金額設定だと思いますよ。

書込番号：14179107

[nagesida]

サフィニアさん
SoftBankならあんしん保障パック(i)が2012年2月23日より、修理代金の還元率が60%から85%に変更になりますよ。
以前の60%だと掛け損感がありましたが、還元率が85%なら納得できます。
多分、色々とクレームがあったのでしょう、改善されて良かったと思います。

書込番号：14179460

[鐘慶]

なるほど、SoftBankのあんしん保障パック(i)に入って万一に備えるのが一番良さそうですね

書込番号：14180402　スマートフォンサイトからの書き込み

[サフィニア]

nagesidaさん、

>あんしん保障パック(i)

だから、それってさ、
"ご入会は iPhone ご購入時（新規回線契約時／機種変更）と同時にお申し込みの場合に限られます。"
なので、去年の10月にiPhone4Sを契約した私は、利用できないよ。

書込番号：14180648

[まるぼうず]

今日、電話で申し込みしました。
訊かれたことは、

Apple Storeへは直接行けないか？
ゆがみ等はないか？
ドック部とヘッドホン端子に水没跡がないか？

と言ったことでした。
あと、実際に契約した日とAppleが管理している契約日が１日ずれていたので、
申し出たところ、契約の分かるものをFAXしてくれと言われ、
送っておきました。
Appleのサポートのページではまだ登録処理中となっているので、
結果については不明ですが。

書込番号：14190021

[まるぼうず]

続きです。

2/22の午後3時頃に電話で加入し、
2/23の午前8時10分にメールで登録書が届きました。

しかしながら、電話で契約日が違うと指摘した点については
訂正されていませんでした。
まあ1日だけだから、いいんですけどね。

書込番号：14192075

[うみのねこ]

一日ズレるのは前にスレがありましたね。
結局、ミスなのか、仕様なのかハッキリしなかったような。
個人的には時差の関係で本国の登録日時になるからなのではないかと思いました。

書込番号：14192193

[アムリョ]

Apple Storeに確認してもらって、１月30日加入の場合は
旧プランを解約して新プラン加入は可能との回答でした。

しかし8800円は大きいですね。
親子３台で26400円・・・。
躊躇しています。

書込番号：14192199

[まるぼうず]

自己レスです。

契約日がApple管理とずれており、AppleCare＋の有効期日が
1日早くなってしまっていた件ですが、
先ほど確認したところ、ちゃんと修正されていました。

購入日　　　　　　　　 1/27
AppleCare＋の有効期日　1/25　→　1/26

気になる方はAppleCareに電話して、確認出来る書類をFAXすることによって
修正してもらえるのではないでしょうか。

書込番号：14203544

[サミニー]

私は地方住みですので
どうしようかと思っていましたが
私もAppleストアへ電話し加入することができました。
大変参考になりました。

書込番号：14217142　スマートフォンサイトからの書き込み

[たっちゃ]

私もどうしようか考えていましたが、
今後の事を考えて加入することにしました。

通常のAppleCareなら魅力も半減ですが、
＋の方は万が一の破損等に対応してもらえるので魅力的でした。

そして、本日電話にて加入申込みをしました。

書込番号：14217444