『身に覚えがないのに請求が来た・・・』のクチコミ掲示板

[ちょむちょむ1]

アンドロイドマーケットから身に覚えのない有料アプリの請求が2106円（１つのアプリ）きました。しかしながら、メールが来た時間帯は全くスマホを触っていないのです・・・
どうしたらいいでしょうか？この請求が来たってことはアプリをダウンロードしたことになり、このアプリがスマホ内に入ってるはずなのに、それも見当たりません。どなたか解決策を教えてください。ご注文に問題がある場合は○○までお問合せ下さいと書いてあるんですが、販売元のホームページは英語だし電話もちょっと怖くてできません・・・

書込番号：13898132

[龍水7]

無視でおk

書込番号：13898143

[おびい]

メールはどちらに来ましたか？
Gmailでしょうか？spモードメールでしょうか？

書込番号：13898172

[ちょむちょむ1]

Gmailです。

書込番号：13898180　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

よく考えたら普通は請求書ではなく領収書がGmailでくるので、無視して良いでしょうね。
間違っても返信やURLにアクセスしないことです。

書込番号：13898183

[とんぴち]

スレ主様

有料アプリを購入した場合はご注文額というメールが来ますが、どうでしょうか？
お支払方法なども記載されています。
画面を張り付けてみますので確認してください。
違う場合は無視するべきですね。

書込番号：13899354　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょむちょむ1]

てんぴちさんが記載していただいた内容の画像がgmailできました。しかしながら、そのアプリが見当たりません。

書込番号：13900211　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

スレ主様

支払い方法はカードかドコモかどちらになっているのでしょうか？

そこで判断してみてカードならばカード会社、
ドコモであればドコモショップに連絡してみて、実際に決済がおりているのか調べてもらった方がいいかと思いますね。

書込番号：13900245　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

請求じゃなくて、領収のメールだったんですね(^_^;)
アプリが無いと言うことは、購入しただけでインストールしてないんじゃないでしょうか？

書込番号：13900766

[Elliott]

Androidの場合Googleアカウント=アプリ購入権=Gmailですから、放っておくと本当に請求が来る恐れがあります。
マーケット→マイアプリでそのアプリがインストール可能になっている場合課金が来る可能性が極めて高いので、とんぴちさんの云われるように課金代行者に連絡の上、新しいGoogleアカウントを作って古いアカウントは情報を総て移動・削除して捨ててください（携帯も初期化が必要）。
1箇所漏れていたら複数箇所漏れていると考えるのが自然ですし、大抵の人のGmailフォルダの中身は漏れて良いレベルを超えています。

購入一覧にないならそういうスパムだと思いますので、迷惑メールフォルダに入れておけば問題ありません。万一課金が来ても文句を云えば簡単に証明できるので、すぐに返金されます。

書込番号：13907525