『BB9900⇒故障時の対応の悪さ』のクチコミ掲示板

[wakkikki]

BB9900が初期不良で電源が入らなくなったので、docomoショップに持ち込んだのですが、修理中の代替品が2009年2月発売のblackberry bold...スペックが低すぎて、修理期間中の2週間とはいえストレスです。お客様相談室にも連絡してもらいましたが「9900の代替品はご用意がありません」との事・・・デバイスが高いから代替品がないでしょうか？

古すぎて店頭のスタッフでさえboldの使い方の説明が出来ず、4時間もの時間を費やしました。

書込番号：14608107

[D99T]

私も、
最初の登録・設定で三時間かかりました。(そのショップでは私が初めてみたいでした・・・)
数日後、初期不良で電源が入らなくなりましたが、次の日に来ました。
まだマイナーな機種なのでしょうがないかな、と割りきってます。笑

書込番号：14609563

[あげぜんスウェーデン]

確かにマイナー機種なので仕方ないかと。
たまには、違う機種を、使うのも楽しいと思いますよー。

書込番号：14617631　スマートフォンサイトからの書き込み

[はむさんど、]

代替機として同じ Bold9900は用意できないでしょうけど、もしも東京近郊にお住まいだったら
有楽町にある「docomo スマートホンラウンジ(ドコモショップ丸の内店に併設)」に
行かれることをお薦めします。

あそこでしたら基本的に docomoのスマートホン(無論 BlackBerry含む)は全て対応できますので。

書込番号：14674448