『電源は落ちているが、キーのライトはついたまま…』のクチコミ掲示板

[apeta]

数日前にこちらのスマホに機種変更したばかりの、スマホ初心者です。

カメラを起動させていたら、突然画面が真っ暗になり、動かなくなりました。
電源を落としてみようと思って長押しして、現在は電源が切れています。
（電源を再度入れたいのですが、長押ししても、電源が入りません）

電源は切れているのに、下のキー（メニュー、ホーム、戻る）のランプはずっとついたままです。

どうすればよいのか、何故こうなったのかさっぱりわかりません。
解決法など、分かる方がいらっしゃいましたら、どうか教えてください。
困っています…。

書込番号：13923715

[SCスタナー]

以下を試してみてはどうでしょうか。

電池パック・SIMカード・microSDカードを取り外して、
しばらく時間を置いてから再度装着→電源ON

書込番号：13923735

[apeta]

教えていただいた通り、電池パックをいったん取り外したら、無事元に戻りました！

ドコモに問い合わせたら、ライトがついているなら電源は落ちていないはずと言われ、
それならば何故圏外になっていたのか未だ不明なのですが。

ご親切にありがとうございました。
助かりました！

書込番号：13923884