『本体の破損』のクチコミ掲示板

[sakuranbo09]

発売してすぐにこの機種を購入し、今年の6月にボタン周りのフレームが剥がれて新しいものと交換しました。
しかしまだ3ヶ月くらいしか使用していないのに今度は戻るボタンが真ん中くらいで縦にヒビが入ってしまいました。

フリーズなどは交換前からあり再起動などすればどうにかなるので我慢してましたが、落としたり強い衝撃も与えてないのに本体の破損(故障)が交換したのに2回も続いているので他機種にしたいです。

破損や故障で他機種にするにはやはり今の機種の分割金を全て払わなければいけないのでしょうか？

同じ様に不具合や故障などで他機種にされた方は他機種にする際どのような対応を取られたでしょうか？

質問が分かりにくいですが、お答え頂けたらと思います。

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[Ryota12228]

僕は5回の交換の後に他機種へ無償機種変更でした。

ねばってみることしかないと思います。

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[あさぴ〜]

普通に機種変更【地腹】は分割契約は二回までは組めるので、現状のままでも大丈夫です、ただ、月々サポートは新しい端末が対象になるので、古い方は割引なしで支払う事になります。

他機種変更【交渉】は店によってまちまちですが、簡単にはいかないのが実状です、私の場合は二回の修理との一回の交換でしたが、最後修理から帰ってきて手続き中にまた不具合が再現したので店長から話を持ちかけれました。

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[あさぴ〜]

すみません、顔アイコンが笑うになってました、不謹慎ですすみませんでした。

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