『端末交換の結果…』のクチコミ掲示板

[おいっちに！]

戻るボタンバグがひどく、また、最近端末に大きな傷も付いてしまったため、
ケータイ補償で、ついに端末を新品に交換しました。
（ちなみに、出費は５０００円です）

結果、戻るボタンバグはまったく出なくなり、
「押した通りの動作」をするようになりました。

交換するまで、戻るボタンバグがデフォルトなんだと思って使っていたので、
押した通りに動くという「当たり前のこと」が、
とてもすごいことのように感じてしまっています…。

あとどのくらいで戻るボタンバグが出始めるかわかりませんが、
そのときはさすがに買い替えかなぁ、という気がしてます。
⇒発症したら、その時はまたレポートしたいと思います（笑）

ちなみに、端末は、これまでが12年1月製、今回が12年3月製　です。

書込番号：15462508

[らでおん]

私も先日、戻るボタンに関連する不具合の発生頻度が多くなり、保証期間も残り少なくなったので駄目元でショップに駆け込みました。

戻るボタンの不具合発生頻度が段々と多くなった事で、難なく現象をビデオで撮影出来たので、それを見せてショップでも理解していただき、即日交換修理と言う対応になってます。

恐らくボタンの内部の接点が劣化しているんだと思います。発生頻度が日に日に増したことから、戻るボタンの不具合は接点劣化でしょう。

１２月製から３月製になってます。ボタンのクリック感が増してます。カチカチッとしっかり押せる感じ。
ただ、喜びも束の間、ボリュームが下げられ続けるバグがアプリの再セットアップ中に一回でました。これはソフト的な問題だと思います。ガガガがICSになってこの現象に変化したのかな？

１年は接点は平気だと思うので、次の機種変までの進化を期待して待とうと思います。
正直SH-02Eが電池交換可能になれば個人的には十分なので。

しかし・・・待たされること待たされること。待っている最中バックアップを取り、さらに交換対応中に電子マネーの移行手続き３件を行ったり忙しない交換作業でした。
電子マネー機能を使い込んでる人は覚悟してください（笑）
ｅｄｙだけ手数料取られるので番号捨てました、残額０だし。

参考になれば。

書込番号：15464443

[おいっちに！]

おぉ、ソフト不具合でも、交換対応してくれるショップもあるのですね。うらやましい…。

私の場合、ドコモショップの長い行列に並ぼうとしたところで症状を聞かれ、それならケータイ保証になるので、並ばずに電話一本で交換できますよ、となりました。

5000円かかりましたが、時間もかからず、サクサク新端末になったので、いまのところは大満足です。

どの端末もこんな感じならオススメなんですが、個体差もありそうだから微妙に交換を勧めずらいとこです。。

書込番号：15465305　スマートフォンサイトからの書き込み

[PORT]

私もつい最近修理に出しました。
外装の傷や水濡れ判定がなかったため、もめることもなくメーカー保証の範囲で無償修理になりました♪

１、画面のにじみ
内部結露等無かったので液晶パネル自体の交換になりました。
２、戻るバグ
DSのお姉さん曰く、ボタン自体は壊れていないが
基板側で戻るボタンの信号を受け取っているため、
基板を交換したとのことです。
なんのこっちゃって感じです(笑)
３、なぜかお願いもしてないFericaの基板？の交換もされていました

修理に後は、とりあえず戻るバグは出ていませんがたまに怪しい時があるので様子見をしているところです。

書込番号：15468666　スマートフォンサイトからの書き込み

[おいっちに！]

PORTさんは修理されたのですね。

当方、戻るバグはまだ出ていませんが、音量が一気に下がるバグが昨日発生しました。

音量バグに、戻るバグとの関連がなければいいのですが…。

書込番号：15472263　スマートフォンサイトからの書き込み

[PORT]

スレ主様、こんにちは

ひとつ書き忘れていました

音量下げバグもでていて修理しましたが、それも今のところ、出ていません

戻るバグ同様、ボタン自体は故障していないが、ボタンを何度も押す信号が出ているため基板交換となりました。

原因はわからないとのことでした。

書込番号：15472968　スマートフォンサイトからの書き込み

[おいっちに！]

音量バグ、私は最近頻発し始めました(・・;)

使用頻度が多くないので、そこまで気にはなりませんが…。

あと、気のせいかもしれませんが、音質が向上した気がします。イヤホン使用時に、以前よりもクリアな音がしてるような…？

書込番号：15476330　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひぽろん]

私の端末も戻るボタンの症状が出ました。
奥さんも同じタイミングで同機種を買いましたが、同じようにこの症状が発生。

購入してちょうど１年だったので、２台とも交換してもらいました。
（２台一緒だと話が早くて楽でした。）
前よりサクサク動くような感じで、ボタンも使いやすくなった感があります。

しかし、たまたま対応してくれたドコモショップ店員の対応は悪かったです。
逆切れするし、「変えてやってんだよ」という態度で「ドコモはなんら悪くありません」と平然と言うし・・・
他の店員はいい人なのに、本当貧乏くじひいた気分でした。

書込番号：15531748

[らでおん]

先に書いた戻るボタンでの本体交換後、今度はボタン部分が液晶画面と若干離れて隙間が見えており、そのせいかボタン回りの枠が軋むようになりました。先日、再び交換してもらいました。（通常保証範囲）
昔、N103とかを使って居た時も３台目で落ち着いたので、あと１年はこれで持って欲しい。
リファビッシュ品でも交換してもらった方が楽なので、こういったdocomoの対応には感謝。
この製品は歩留まりが悪そうなので、交換された場合もしっかり確認した方が良いですね。

残債も大した金額では無いので、SH-02Eに機種変しようと思いましたが、ストラップホールが無い事、バッテリーが交換出来ない事で踏み込めないので、あと１年我慢しようかと。バッテリーの持ちは羨ましい・・・。
保証付けない派なので、落とすわけにはいかないから、ストラップホールは欲しいなぁ。

書込番号：15551188