フリーズしまくり

Question

先週の土曜日に購入し、その日からもう数えきれないぐらいフリーズが多発してます。頻度は10分に１回、多い時は10分に３回ぐらい。その症状はネットやメールなどで、何かしらクリックやメールを打った瞬間にビタッと固まり、5秒ぐらいフリーズしたのち画面がフェードアウトするように真っ暗になります。そして電源が落ちたのか落ちてないのかはわかりませんが、電源を入れた時に出てくる画面になり暗証番号を入れてhome画面へ。当然、観覧していたサイトはウィンドウにはなく始めからやり直し状態。docomoショップに言ったらアプリが原因のような気がしますとのことですが、同じような症状が出てる方いますかね？

HERO1965 · Accepted Answer

>スレ主さん発生頻度が多く、使用に耐えない状況のようですので、まずはドコモショップに行って、状況確認してもらったほうがよいと思います。もしかしたら、初期化とかせずとも、すんなり交換してくれるかもしれませんし。。なお、初期化についですが、この機種は、内部ストレージ削除の選択が可能なようなので、初期化時の指定を間違わなければ、写真、音楽等のデータについては大丈夫です。しかし、オペミスなどの可能性と、本体が不安定??（原因不明の障害を抱えているという意味で）な状態なので、内部ストレージのバックアップは事前に取得したほうがよいです。本体メモリは、消えてしまうので、初期化後、アプリ再インストールが必要です。AppMonster等のアプリのバックアップツールを利用すれば、再インストはかなり楽になるとは思いますが。（有償版AppMonste Proであれば、一括再インストとかの機能もあります）

望見者 · Accepted Answer

まだ日が浅いから、被害は少なくて済むと思うんですが＞初期化このアプリで、バックアップ取ると良いですよ。（スケジュール機能で定期的にするのもおすすめ）　　JSバックアップhttps://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.johospace.backup&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwxLDEsImpwLmNvLmpvaG9zcGFjZS5iYWNrdXAiXQ..アプリに関しては、HERO1965さんの紹介のAppMonsterを併用すると効果的です。因みに、うちのacroHDは特に問題無いです。それにしても、再起動の問題スレが目立つ様になりましたね・・・

HERO1965 · Accepted Answer

明日交換なら、今日のうちにバックアップとかの準備が必要ですね。どうせ交換になるなら、自分で入れたアプリを全部消しても再現するかについて確認したいところですが・・・でも、現象が発生しなくなると、せっかくの交換がフイになるかもしれないので、へたにイジラナイほうがいいですね!!

LISXILE · Answer

私が「起動中アプリの終了」を疑ったのは、Xperia acro HDに他の機種ではある「起動中アプリの終了」の機能がないからなのです。
例えばシャープは「HOMEボタン長押し」で起動中アプリの終了が出来ますし、最近の富士通東芝では「HOMEボタン長押し→タスクマネージャー」で終了出来ます。
友人のARROWS μで動きが悪いと言うので、確認したら15個程のアプリが終了されていませんでした。

他の機種の「起動中アプリの終了」と同じ機能はTask switcher系のアプリになりますので、私はこれをお勧めします。これで駄目ならやはり初期化ですね。

nanakaz · Answer

うちも全く同じ症状で勝手にブラックアウトして再起動みたいな感じでした(泣)１日に10～20回位再起動してました(汗)

でも、本日ドコモショップで新品と交換してもらってから9時間再起動無しですよー。

友里奈のパパ · Answer

それだけ頻繁にフリーズするならdocomoショップへ行った方が良いと思います。その場で再現出来れば、交換になる確率は高いように思います。(在庫が問題ですけど)書き込みを見ていると、この機種はフリーズ、再起動する端末は頻繁に、何もない個体は全く問題ない感じで極端ですよね。

えだまめフィーバー · Answer

私も同じような状況でDS行ったら、交換してくれるとのことでしたが、何より在庫がないとのこと。
他のところも同じような感じですかね。とりあえず早めにDSに行かれるのをオススメします。

ﾎｯﾊﾟｰｴﾗｰ · Answer

フリーズ多すぎですね(?_?)　初期化して様子をみて改善されないようならDSにもう一度いかれてみてはどうでしょうか。

HERO1965 · Answer

Android2.2以上では、RAMの空きが少なくなると、システム的に古いアプリを終了させて、動作する仕様なので、基本的には、LISXILEさんの言われるような、RAMの圧迫による問題は起きにくい構造なのですが・・・。もし、その点が心配で、タスク管理系アプリがない場合は、設定-[アプリケーション]-[アプリケーションの管理]にて、４つ並んでるタブの一番右側の[実行中]タブを選択した画面で、RAMの空き容量を確認できます。（一番下の右端）また、この画面で、各サービスを選択すると、必要なさそうなサービスを停止して、RAMの空きを増やすことも可能です。

15DOKOM · Answer

私も土曜日の夜に購入して翌日から突然のフリーズ症状。スマホデビューだったので初めは自分がわるかったのかと思っていたが、どうもあまりに度々画面がフリーズして数秒後に真っ暗になって
勝手に再起動する。　

特に数十分あけて電源ONにしたときには5分間に3回も勝手にフリーズして勝手に再起動するのでメールも見れず、ネットも見れず、あげくの果てにはどうにもこうにも強制終了の画面が出て今日今まで使っていた携帯に戻してもらってiモードに戻してもらってきた。

ドコモショップでも症状確認できたので交換してもらいことに。。それにしてもあまりのフリーズの多さにスマホしたことへの後悔。でも新しくすれば大丈夫かな？

3日間仕事帰りにドコモに寄って不具合のこと話しても初めはアプリとの相性とかウイルスとか様子見てとか言われた。
スマホデビューの私にははじめ反論することもできず、毎日訴えに通った末やっと交換できることにはなったものの、、商品がないので数日は携帯で対応することに。。あ～あ疲れた(*_*)

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
ついに潮時か。	22	2019/09/05 23:37:48
パスワード急に携帯入力できなくなりました。	7	2017/03/22 14:01:02
ついに寿命か	32	2016/10/21 8:23:58
so-03d 起動、充電ができず、全く反応しません。	2	2016/10/08 18:53:03
simフリー化したらSBの3Gsimは作動するか	2	2016/07/13 10:46:58
近接センサーについて	2	2016/04/11 16:56:44
osn モバイル one 標準sim　googleplay利用について	1	2016/01/17 2:17:29
リフレッシュ品でも旧バージョン	4	2016/01/02 14:58:03
充電できる条件が限られる	7	2015/12/24 20:13:14
格安SIMでのモバイルSuicaについて	3	2015/11/24 18:56:41

『フリーズしまくり』のクチコミ掲示板

Xperia acro HD SO-03D docomo

公式オンラインショップ購入時の端末代金