『メールの添付ファイルについて』のクチコミ掲示板

[starmanHG]

携帯（旧vodapone）から受信したメール添付ファイル（写真データなど）が、何故かいつも削除されてしまいます。こちらの問題なのか、先方の添付ファイルが重たいのか、よくわかりません。どのような原因が考えられますでしょうか？また解決法はありますでしょうか？どなたか教えて頂けませんか？よろしくお願いいたします。

書込番号：14545674

[友里奈のパパ]

容量の問題、SPモードメールの話だとすれば、
初期設定の容量制限が2MBになっています。
最大10MBまで変更できますので確認してみて下さい。
設定はSPモードメールの設定から変更出来ます。
（WiFiを使っている場合はOFFにしてから）
SPモードメールアプリ→メール設定→その他→メール全般の設定→（ブラウザ起動、メール設定のページへ）「詳細/その他設定」内の「その他設定」→メールサイズ制限

書込番号：14545722

[ポールスミヌ]

携帯の撮影画像だとサイズの問題より、ファイル形式の問題があるかもしれません。

先方からのメール添付のファイル形式を調べてはいかがでしょう？
PCにメールを送ってもらうとか、gmailに送ってもらう等するとわかると思います。

うろ覚えですが、昔の携帯ってtiffファイルだったような。。。

書込番号：14545794

[友里奈のパパ]

なるほど(^^;

参考までに再生可能ファイル形式です。
（取説P194）

書込番号：14545847

[starmanHG]

皆様
ご回答ありがとうございました。メールサイズを変更したら受信できました。
解決できて嬉しいです。携帯はもっと簡単でしたが、スマホはやはりPCですね。いろいろと設定とか、おじさんには難しいです。

書込番号：14547951