『黄ばみに対する改善品が出ている？』のクチコミ掲示板

[そら３]

先日液晶下部の黄ばみについて質問させて頂きました。

DSに行きましたがやはりそんな症状は聞いてない、改善品が出たらお客様のほうで確認してまた来店くださいとの返答でした。

先の書き込みにも今のやつは改善されているとの報告がありましたが、それはlotナンバー？いつからの製造品、出荷分というのがわかれば確認ができるのでしょうか？箱にそのような情報がついているのでしょうか？

ちなみに購入時の箱はとっています。

他にもここ最近交換された方で、交換後の黄ばみの症状や出荷分等の情報についてコメントできる方がいればお願いします。

初めてのスマホでその黄ばみ以外は本当に満足できる機種なだけに、改善品への交換ができればと思っています。

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[とんぴち]

まだ正式には対策品は出ていないのではないでしょうか？
もし対策品が出ていればショップの対応は変わってくるかと思います。
こちらは大阪ですがスマートフォンラウンジで確認したときには現象は認めていました。
ただ対策室が無いため、交換しても同じかもしれないので、交換は受け付けていないとのことでさした。

口コミにも交換したら直っているとの口コミもあるようですが、対策を施しているのかはわかりません。
今の段階ではショップの判断で修理を受け付けるところもあれば、情報があがっていないなど対応もバラバラなのが実情ですかね。

もう少し情報は統一していってもらいたいと思いますが(^-^;

今のところ私は黄ばみはありますが、全体でもなくそれほど気にはなっていないのでそのまや使用しています。

早くソニモバが認めてきっちりと対応してほしいものです。

どうしても気になるようであれば、ショップを変えてみて相談されてはいかがでしょうか？

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[さすらいの風雲児]

購入後1週間で黄ばみが出ました。
その時はDSで無償交換になりましたよ。

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[またひろ]

こんにちは。私は3月の発売時に購入し、黄ばみが出たため、一度交換しました。
しかし、交換後の端末でも発生し諦めておりました所、近所のDSの担当者の方が非常に親切で、暫く様子みて交換してはと提案頂き、2カ月程経過した6月に再度予約してから交換しました。この端末は、黄ばみは御座いません。

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[そら３]

＞とんぴちさま
対策を施しているとはわからないんですね。やはり交換はかけになるのでしょうか…

私もサービス業ですが、情報管理やクレーム対応は統一してほしいものですね。特にドコモなどの大手となればなおさらですが…


＞さすらいの風雲児さま
いつ頃の購入だったのでしょうか？ちなみに私は4月上旬でした。


＞またひろさま
うらやましい限りです。６月の交換ということですね。このスマホを買った時のスタッフと今日話したのですが、どうしても気になるのであれば交換を言ってくださいとの返答でした。
ただ、変えたものが症状がでないかどうかは約束できないとのこと。
やはり、ドコモ、ソニエリはこの症状を認めないのでしょうかね…。
今度時間が許せばもう一度DSに行き、いつ頃の製造品で交換できるか聞いてみようと思います。

書込番号：14769110

[さすらいの風雲児]

購入したのが3月15日でした。
それから約１週間で黄ばみが出たので、購入店舗にて交換してもらいました。その時は今以上に在庫の無い店が多かったので少々後ろめたい気もしましたが…
最近になって前よりも黄ばみがひどくなって来ています。近々DSにて店員の方と話をしようかと思っています。

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[そら３]

さすらいの風雲児さま

やはり初期の端末なんですね。
またひろさまがおっしゃったように、6月以降〜最近の端末への交換ができればいいんですがね。

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[tatu1202]

私は3/15に購入し、1月待ちの末 DSで先月交換しました。
黄ばみ問題は一部の端末(初期ﾛｯﾄ？)における症状の様ですが、NXの黄ばみはSONYも症状を認め、対策に応じていますが何故か acroHDの全く同じ黄ばみ問題に応じません。
対策費を考えたらacroHDはNXと比較して初期出荷数がﾊﾝﾊﾟないですからね、黄ばみが騒がれ始めてから約3ヵ月経った今に至っても対策を講じないSONYはもう認めないと思いますよ。
気にしないﾕｰｻﾞは良いですが、気にしながら使い続けるﾕｰｻﾞはただの犠牲者ですよ。
同じ色を表示出来ない液晶は立派な不良品ですからDSに強く掛け合う事をお薦めします。

関係無いかもしれませんが黄ばみが現れた端末はﾌﾛﾝﾄｶﾒﾗﾚﾝｽﾞの回りに4つの窪みが有りましたが、交換後の端末にはありません。

今回の黄ばみは精神的に疲れましたが、やはりSONY製品は素晴らしいので、今後も購入する事は多々あると思います。しかし発売日に飛び付く事はせず、ｸﾁｺﾐや様子を見てから考える事にします。

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[そら３]

＞tatu1202さま
ありがとうございます。
カメラの4つのくぼみ？あります！！窪みと言うかキレイな丸ではなく4箇所に黒い部分が！！

それ初期の出荷品などの確定につながるのではないでしょうか？

本当に背中を押された気分です。

なかなか忙しくてDSに行けませんが、皆さんからの情報を頼りに交換に出向きたいと思います。

本当にありがとうございました。

書込番号：14796105