『SMS(Cメール)で。』のクチコミ掲示板

[柚乃]

3月24日にこの機種を購入しました。
次の日に、SMSに「ﾊﾟｹｯﾄ通信料が2万円を通過しております。」とメールがありました。
今日、「ﾊﾟｹｯﾄ通信料金が高額のため、至急割引ｻｰﾋﾞｽお申し込み手続きをお願いします。」
と来たんですが、料金は大丈夫でしょうか？
ちなみに、「ﾌﾟﾗﾝZｼﾝﾌﾟﾙ」「毎月割」「ISﾌﾗｯﾄ」「安心ｹｰﾀｲｻﾎﾟｰﾄﾌﾟﾗｽ」の料金ﾌﾟﾗﾝです。

書込番号：14354603　スマートフォンサイトからの書き込み

[kobum]

auにきいてください。

書込番号：14354667

[ジョー・Ｒ]

ご自身のご契約内容については、こういう所で質問しても正しい回答は期待できませんよ
(料金プランや割引サービスの選び方をアドバイスしてもらうとかならアリですが)

ご契約内容や料金、その他どんなことでも、少しでも疑問や不明な点がある場合は、他人に頼らずまずauHPの「auお客さまサポート」で確認する(現時点の契約内容の確認可能)、157に電話する、auショップに行く、いずれかで問い合わせして下さい

この場合はISフラットが今月から適用になっていない可能性も無いとは言えないので、すぐに157に電話して確認してもらって下さい

書込番号：14354671

[PRICE.com]

気になる事案なので、auに確認したら、是非、報告してください。お願いします

書込番号：14358078

[ひまＪＩＮ]

通常、新しいプランは翌月からの適用です。
今まで定額サービスに登録されてないとヤバいかも。
機種変の手続きした時に、その辺の説明は無かったでしょうか。

書込番号：14358636

[ちびまるまる]

私も質問者様と同じことがありました。
私が機種変更した日は3月30日で、翌日31日にCメールが届き、すぐに157に問い合わせました。

157にて確認したところ、ISフラットは翌月からの適用なので、3月31日現在はパケット定額がない状態であるとのことでした。

前のS004では、プランEシンプルに含まれているパケット定額が適用されていましたが、機種変更によりパケット定額が含まれていないプランZシンプルに当日から変更になったため、ISフラットが適用される翌月4月までの3月30，31日はパケットは定額じゃなかったみたいで。

機種変更した量販店では、S004で利用していたパケット定額(上限4,410円)が上限5.985円になるけどパケットは定額だから当日から使ってもOKと言われました。
（※後でauのHPにて確認したところ、上限5,985円はスマホ単独利用の場合のようです。）

説明が違ったことを伝えたところ、157にて当月からISフラット加入に変更させていただくことができました。

請求額がまだ確認できてないのですが、プランEシンプルの4，410円にISフラットの5，460円が上乗せ、ということではなく、ISフラットの定額料金だと説明されました。

157に電話もしくはauショップに持って行くことをおすすめします。

書込番号：14377494

[柚乃]

回答ありがとうございました。
ショップに行って今月からにしてもらいました！

書込番号：14377529　スマートフォンサイトからの書き込み