『フリーズの解消』のクチコミ掲示板

[cropp]

購入して４日程度ですが、日に一度は必ずフリーズします。
電源も落とすこともできません。
この機体は説明書を読んでも、再起動ボタンも無いようですし、仕方なくバッテリーを取り外して電源を強制的に終了させましたが、これって初期不良なんでしょうか。
（アプリも不要なものは停止させているともりです）

書込番号：14902252

[エクザと一緒に]

初期不良だと思いますよ！
ただどんな使用の後フリーズするのでしょうか？
ショップで再現出来れは、一番良いですけどね。

書込番号：14902295　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

フリーズに関してはアプリの初期化、出荷状態での再現が修理の前提になるようです。
別機種ですが問い合わせたら、この結果でした。

私の場合はノートンが悪さをしテルっぽいので、本体じゃないポイですが。

書込番号：14902389

[Ryota12228]

初期化しても治らなければ初期不良なので交換ですね。

書込番号：14902528　スマートフォンサイトからの書き込み

[cropp]

返信が遅くなり申し訳ありません
フリーズするのは、本日も２回しました。
一度は通話後に画面が暗くなったまま、再立ち上げもできませんでした。
もう一度はyahooのニュースを見ている途中でフリーズしました。

やはり一度購入店に持ち込もうかと思っています。

書込番号：14908453

[aotokuchan]

どこに原因があるかを見極める為には、先ず工場出荷状態に初期化クリアして動作を確認してください。ドコモへ行っても先ずこれを行います。
せっかくアドバイスをいただいても、何もしないでは先に進めません。

書込番号：14932465　スマートフォンサイトからの書き込み