『突然、画面に横縞が表示され勝手に』のクチコミ掲示板

[新しものが大好き]

他の方も書き込みされてますが、
突然画面に緑色等の横縞が表示され、勝手に再起動しました。
でも、再現できないので、
ドコモショップに持ち込んでも、再現されないから基盤交換とかなるんだろうなと。

標準ブラウザもたまに落ちるし。
初期ロットでの何かしらの不具合がありそうです。

書込番号：14874431　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

それ俺もあります。
まあ稀なんで、再現性がなくて持ち込めないんですが。。。

昨日聞いたら、初期化→再現の順になるそうで。。。
基盤変わっても、あんまりよくなってないって報告もありますし、困りましたね。

書込番号：14874450

[新しものが大好き]

初期ロットには必ずや不具合があると思ってます。
症状からして、ディスプレイ関係のドライバに問題がありそうです。
ドコモショップが初期化しろというならしますよ。
まずは、ドコモショップ経由で不具合を入院させることで、パナソニックに改善を求めることができますから。
皆さん、不具合は泣き寝入りで様子見なんてせず、面倒ですが諦めないで、ドコモショップへ申告しましょう。

書込番号：14874687　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

人柱になって報告をお願いします(汗)
私はど素人なので色々自信が在りません。

書込番号：14874952　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

ショップでの再起動の再現は、いつ起こるかわからないので難しいですね。

下記アプリで手動で電源落とした場合と勝手に落ちた場合の切り分けが出来るので試しにインストールしてみてはどうでしょうか？

交渉時の証拠にはなるかと思います。

【リブートロガー】
https://play.google.com/store/apps/details?id=be.watana.rebootlogger&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwxLDEsImJlLndhdGFuYS5yZWJvb3Rsb2dnZXIiXQ..

書込番号：14875105　スマートフォンサイトからの書き込み

[新しものが大好き]

とんぴちさん

ありがとうございます。
ドコモの立場としたら、製品としてプリインストールした出荷状態で不具合が再現するかしないかで切り分けするでしょう。
私がドコモの故障受付なら、そう対応します。

初期化で、ためらっていたら、こんなパソコンの類いは使えないです。

そう考えると、スマホはまだまだ未成熟な家電製品と思います。

書込番号：14877157　スマートフォンサイトからの書き込み