『dメニュー、ブラウザ、Googleなどが使えない』のクチコミ掲示板

[ushunaya]

スマホ初心者です。
発売日に購入してから色々と触っているのですが、
本日いきなりdメニューやブラウザやGoogleなどが使用不可能になりました。
アイコンをタップすると画面が真っ白になって固まります。
（一番下の中央のボタンを押すとホームの画面に戻るのですが）
ドコモのHPを見ても通信障害などは出ていないみたいなので、
私の設定がおかしくなったと思うのですが、どなたか復元方法を教えて下さい。
よろしくお願い致します。

書込番号：14760374

[ススチュチュ]

こんばんは
ご存じかも知れませんが、データ通信はONになっておりますか？
また機内モードにはなっていませんか？
この二つは何らかの操作を行っている際に誤ってタップしてしまうことが稀にあります。
その外は一度、再起動なさってみては如何でしょう。
もしかすると、昨日に行われたソフトウェアの更新で端末の調子が悪くなったことも考えられます。
その外ですと、プラウザを開いて→メニュー→新規ウィンドウをひらいてみては如何でしょうか。

書込番号：14760510　スマートフォンサイトからの書き込み

[ushunaya]

ススチュチュさんありがとうございました。
LINEやSPメールなどは起動していたので???と思っていましたが、
再起動すると復帰しました。
親切な説明で解決しました。

書込番号：14760589

[ススチュチュ]

どう致しまして。

再起動したら直りましたか！
安心しました(^^)

なる程
突然ネットに繋がらなくなることも、あるのですね。

書込番号：14760741　スマートフォンサイトからの書き込み