『カメラ起動時の強制終了について』のクチコミ掲示板

[ak2021]

このスマートフォンを使い始めて1週間それまでは問題なく使用できていたのですが、今日になってカメラを起動すると、スイッチ類の表示はするのですが背景が真っ暗で、しばらくして警告が出て「カメラを起動できませんでした。」と表示され強制終了してしまいます。
本体が熱を持つとカメラの保護のため起動できないのは知っており、その時に出るメッセージも見ておりますが、今回はメッセージが違い、端末の熱が冷めるのを待って試しても起動できません。
他のカメラアプリを試しても同様に起動できず、その後バックアップを取り端末を初期化しましたが改善されません。
同じ症状の方はいらっしゃいますか? もし対応策がありましたらご教授頂きたいと思います。
それともドコモショップに修理依頼したほうがよいでしょうか?

書込番号：14772703

[ヤッシーナ]

私も同じ症状がでました。自分の場合は再起動したら改善されましたよ。

書込番号：14774626

[ak2021]

ご返答ありがとうございます。
私の端末は、何回も再起動しているのですが、一向に症状が改善されません。
また、カメラだけでなくフラッシュまわりにも障害があり、フラッシュライトというアプリを起動するときも、「カメラハードウェアを開けません」とでてしまいます。
これからドコモショップへ行ってこようとおもいます。ありがとうございました。

書込番号：14774757　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

>フラッシュライトというアプリを起動するときも

そう言ったアプリを使わなくてもウィジェット一覧に「補助ライト」と言うのがありますのでお試しを。

書込番号：14774775

[ak2021]

ご教授ありがとうございます。
補助ライトを試して見たら点灯しました。
アプリによって点灯の仕方が違うのでしょうか？

書込番号：14774801　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

アプリケーションによっては端末との相性もありますので、プリインストールのものと比べると劣ってしまう場合があるのは仕方ないですね。

書込番号：14774821

[おびい]

ただ、カメラについては初期不良の疑いがありますので、ショップで相談された方が良いですね。

書込番号：14774824

[ak2021]

本日ドコモショップへ行き、初期不良ということで交換してもらいました。
今は問題なく使用できています。
皆様いろいろご回答いただきありがとうございました。

書込番号：14776824　スマートフォンサイトからの書き込み