『いい加減にして欲しい』のクチコミ掲示板

[蒼ぃ彗星]

２０３ＳＨを発売日に購入しました
前機種１０６ＳＨが故障続きでソフトバンク側から他の機種に買えても良い、１０６ＳＨの機種代は打ち切りにしまうと言うことで２０３ＳＨに機種変しました。
最初は順調に問題なくいっていたのですが、メールが遅延することが有りサーバー側に問題があると思い総合窓口に報告。総合窓口でサーバー側は問題ない、スマホ側の問題だと断定され、どうしたら良いかと聞くとショップで修理に出して下さいと。
ショップで修理に出したが、代替機も同じようなことがあるのでやはりサーバー側の問題ではないかとショップにも総合窓口にも言ったがスマホの問題だと。
そして帰ってきたスマホが早速遅延、そして追加で時計が遅れる・・・・
即総合窓口へ電話すると今度はSIMMカードが悪いと。すぐショップへ言って交換、がっ半日もせずに同じ症状・・・
また修理へ出し１週間後に手元へ。しかしながら同じ症状＋Finger Stepが勝手に起動＋Sweep ON無反応・・・・
総合窓口と相談すると初期化してなにも入れずに使うようにと・・・？？？？えーっもうスマホでも携帯でもないような気が
そして結局再発、総合窓口へ。
２０３ＳＨに新品交換すると・・・しかし１０６ＳＨも新品交換してダメだったのにまた同機種交換？と言うと２０１Ｆへ交換すると。しかし現在の２０１Ｆは６万、発売日に買った２０３ＳＨは８万超えなのでこちらとしてはもう少し考慮して欲しいと御願いするとまるでクレーマー扱いでもうこれ以上の話は出来ないと。
仕方ないので他社へＭＮＰする、故障対応なので機種代＋解約金の免除もしくは折半等々言ったが無理だと。その上最初は交換すると言った２０３ＳＨも２０１Ｆの交換は１０６ＳＨの時に新品交換と２０３ＳＨへ交換しているので不可だと言い出す始末・・・。大体１０６ＳＨの時はソフトバンク側からの提案で交換したのに履歴ではわたしが怒ったので交換したという履歴になっているという・・・・なぜそんな都合の良い履歴になっているのだろうか？
もうこの時点であきらめました、ドコモへＭＮＰして月々機種代を払っていきます。ツーカーからもう１５年以上たちますが、無念です。
追記
現在アップデートで不具合があるとの話し(２０３ＳＨは現在３回目の修理に出しているため手元には無い)
戻ってきてアップデートして不具合の時はどう対応するのでしょうね

書込番号：16369561

[だいきちＺ]

無償交換が無理なら、また現在の分割払い打ち切りで、アイフォンに機種変で交渉されたら？
ＭＮＰすると言えば、もう客じゃなくなるのだから、対応悪くなるの当然じゃないっすか

ソニー以外の国産スマートフォンって、故障じゃなくって、その不具合が普通なんですよ
だから交換や修理してもムダなんです、ソフトバンクが対応できないのも仕方ないかと。

なんで、アイフォンが人気なのか？
スマートフォンで一番安定してるのが、アイフォンだから。
性能や画面サイズだけ見れば、平凡なんですよ、アイフォンって、けど鉄板の安定性

アイフォン＞韓国製＝ソニー＞シャープ＞ＮＥＣ＝富士通＝＞パナソニック

Ｎ，Ｆ、Ｐは地雷で、知ってる人は買いませんよ、シャープは当たり外れありますね

ＭＮＰするなら、ドコモでギャラクシーＳ４の激安案件が出てますから、池袋にでも行ってください
（日曜祝日が安いです）

書込番号：16370148

[Aero Queen II]

＞現在の２０１Ｆは６万、発売日に買った２０３ＳＨは８万超えなのでこちらとしては
＞もう少し考慮して欲しいと御願いするとまるでクレーマー扱いでもうこれ以上の話は出来ないと。

そうでしょうね。
では、何をどのように考慮して欲しかったのでしょうか？？
それ次第では、クレーマー扱いはしょうがないことかと思います。
どんなに落ち度があっても、どんなゴネたとしても、発売時の価格が今の機種より高いものには
交換はできません。
203SHの発売時価格が88000円強、201Fが86000円弱なので、条件的には可能、
206SHと202Fが共に90000円強なので、条件的に不可能です。


おっしゃってる事はよくわかりますし、お気持ちもよくわかりますが、
これだけ多くのユーザーが普通にメールを受信出来ているという事を考えれば
サーバーの不具合と言うのは考えづらいと思います。
私自身、003SHでハズレを引いて、何度も修理対応になったのでSoftbankの提案で
009SHに変更しました。
その後201Fを使っていますが、今使っている実感ではシャープ機より富士通機の方が
使い勝手も安定性も良いです。
シャープで外れたなら、他のメーカーを使ってみるのもいいと思いますよ・・・。

書込番号：16372747

[蒼ぃ彗星]

だいきちＺさんへ
iPhoneでも問題なかったんですが、ソフトバンク側はAndroidスマホからiPhoneへは交換できないと言ってました
そしてドコモのＳ４でただいま検討中です

Aero Queen IIさんへ
それがですね同時期に買った友人も遅れてるんですよ
あと２０６や２０２に買えることは価格的に難しいのだろうとは思います
何度も修理に出していてその間２０３ＳＨを使えなかったなどの点も考慮して基本料等々で値引きなどをと話しました。
あと２０１Ｆなんですがただいま代替え機で使っていますがちょっと質問して良いですか
メール削除時に３０秒とか１分以上完了まで時間かかることないですか？
アプリを押したときに隣のページが開いたりしませんか？
目覚ましの音が異常に小さくないですか？
ＮＸエコを切った状態でスクリーン消灯時間１分設定で１５秒ほどで消えたりしませんか？
という状態なんですよねぇ

書込番号：16373156

[Aero Queen II]

＞メール削除時に３０秒とか１分以上完了まで時間かかることないですか？
＞アプリを押したときに隣のページが開いたりしませんか？
＞目覚ましの音が異常に小さくないですか？
＞ＮＸエコを切った状態でスクリーン消灯時間１分設定で１５秒ほどで消えたりしませんか？
＞という状態なんですよねぇ

メール削除時に時間がかかる事は無いです。
アプリを押した時に、ちょっと指が動くと隣のページに行くことはありますが、
よく言えば反応が良い、悪く言えば良すぎるという部分でしょうか。
目覚ましの音が異常に小さいのは、気配り着信という機能だと思います。
周りの雑音を検知して、着信音や通知音の大きさを調整してくれます。
NXエコを切った状態でも、水平時すぐスリープという昨日がONになっていれば、
水平状態を５秒保ったら自動的に画面が消えます。

いずれもそういう昨日なので不具合では無いですよ。

ちなみに、基本使用料＋パケットし放題はすごく頑張れば
２ヶ月までは無料にしてもらえるみたいです。
それ以上無料にしてもらったという話は殆ど聞きません。
ただ、上手い事話を持って行って、向こうからその提案を
出させないと、クレーマー扱いされちゃうでしょうけど・・・。

書込番号：16377022

[蒼ぃ彗星]

Aero Queen IIさんへ
気配り着信は音小さいなぁって思って切ってます
N水平時すぐスリープ、これも切っているんですよねぇ
基本料等々の無料対応は全然ダメでした
１０６→２０３へも向こうからの提案だったのにこちらが激怒しているからという改ざんがあったからそのせいかもです。

書込番号：16378324