『NXメールのバックアップとギャラリーについて』のクチコミ掲示板

[あち0622]

2点質問させていただきます。

NXメールのバックアップができません。バックアップしようとしても、問題が発生したため終了しますと表示が出ます。

カメラで撮った写真が、サムネイルなし表示になり、画像が見れない場合があります。


以上2点になります。
宜しくお願い致します。

書込番号：16290463　スマートフォンサイトからの書き込み

[南蛮海老]

状況をもっと詳しく書かれた方がよろしいかと
・試したバックアップの方法を使用アプリのバージョンから保存先の設定までなるべく詳しく
・問題が発生する画像のファイル形式、解像度、サイズ
・サムネイルが表示されないアプリの名称とバージョン
・その他、問題が起こるタイミングを分かる範囲で詳しく（このボタンを押すとこうなる、とか）

書込番号：16314770

[あち0622]

ご指摘ありがとうございます。

・試したバックアップの方法を使用アプリのバージョンから保存先の設定までなるべく詳しく
→ＮＸメール（バージョン1.1.1）のメニューより、バックアップを選択。vmg、eml共にバックアップ途中で強制終了。
NXメールアプリの口コミにも同じような方がいらっしゃいました。

・問題が発生する画像のファイル形式、解像度、サイズ
→ファイル形式、解像度、サイズ関係なく、不特定でこの現象が起きます。
ドコモのF06eでも同じような方がいらっしゃいました。

・サムネイルが表示されないアプリの名称とバージョン
→私が確認したものは、ギャラリー、quickpicになります。

・その他、問題が起こるタイミングを分かる範囲で詳しく（このボタンを押すとこうなる、とか）
バックアップはタイミング関係なく、常に強制終了します。
写真については不特定です。

同じような方いらっしゃいませんか？

解決策等ございましたら、ご回答宜しくお願い致します。

書込番号：16317935

[あち0622]

１８日のＮＸメールの更新により、バックアップの件は解決いたしました。

書込番号：16390607