『画面真っ暗？』のクチコミ掲示板

[ライオンハートII]

初投稿させて頂きます。
宜しくお願い致します。

Wi-Fi接続でYouTube再生中に突然画面が真っ暗になります。
画面は真っ暗ですが、音声だけは再生され続けます。
スリープボタンや電源ボタン押してみても、画面真っ暗なので反応しているか判らず。
音量ボタンは音量変化します。
３日に一回くらいの頻度で発生します。

他に同様の症状のかた、いらっしゃいませんか？
初期不良なのか知りたいです。
宜しくお願い致します。

書込番号：15537770　スマートフォンサイトからの書き込み

[avan_09]

通信速度低下により、音声のみとなった可能性はないでしょうか。

これ以外のスマホ(前に使ってたモノや家族のモノ等)では再現せず、
この機種のみでしょうか？

パケットモニターというアプリで通信状態をリアルタイムに
確認できますので、一旦無線の通信速度をご確認されては
いかがでしょうか。
（昨日購入したので、同様事象の再現はわかりません）

書込番号：15538564　スマートフォンサイトからの書き込み

[えりぱそ]

YOUTUBEのみで起きているなら、アプリケーションの不具合の可能性もあるかもしれないですよ！
Playストアでアップデート出てたら一度アップデートしてみたらどうでしょうか？

書込番号：15538829　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライオンハートII]

ご回答ありがとうございます。
大変ありがたいです。

＞avan_09さん
確かにWi-Fiルータは階下にあり、二階の自室利用なので電波状況はイマイチな感じです。
ただ、同様にYouTube視聴中にWi-Fiの感度が落ちた際には、自動的にLTEに切り替わる事を確認しており、その場合には特に不具合出ていません。
でも、何かのタイミングで上手く行かない場合もありそうですね…
また、家族がF-05D(4.0)を使用していますが、症状は発生しておりません。
パケットモニターのご紹介ありがとうございます。
試してみます。

＞えりぱそさん
閲覧はブラウザー経由ですが、念の為YouTubeアプリもアップデート確認してみましたが、特に更新はないみたいです。
他の動画では、今のところ再現ありません。
ブラウザーの方の問題ですかね？

書込番号：15539138　スマートフォンサイトからの書き込み