『その他の不具合』のクチコミ掲示板

[ヨドマダ]

初期不良かも知れませんが。

インカメラ前に手をかざすと画面がパッと消えることがあります。
画面が消えて数秒後にまた画面が点灯します。そしてまたかざすと
また消える。何回でも起こります。
購入後、２回発生しました。
こうなると、再起動するしか方法はありません。
スマートステイか、モーション機能が悪さをしているのでしょうか。
２回目に起こった時に、そのあたりは全て切ってみましたが
症状は変わりませんでした。

同じような状況になったことのある人はいらっしゃいますか？

書込番号：15405444

[aotokuchan]

正常動作です！

近接センサが、通話モードで顔が近づいたと判断しディスプレイを消す動作に入るためです。

手を遠ざけると通話終了と判断し再びディスプレイをオンにします。

ただそれだけの動作です。

書込番号：15405592　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨドマダ]

aotokuchanさん

回答ありがとうございます。
なるほど、通話の時は確かにそういう動作になりますね。
でも、通話ではない時にそうなってしまうのは、やはり
誤作動してるということでしょうか。

書込番号：15405660

[青松]

ギャラクシーノート２には画面が消えてる時、不在着信やメール、バッテリの残量などを
簡単に確認できるように近接センサーに手をかざすだけで画面がオンになってそれらを
確認できる機能があります。

もちろん、通話中には顔に近づいてる間、間違って画面に電源が入ってタッチセンサーが
作動し誤動作にならないように電源をカットすることもふくまれてます。

で、スレ主さんのおっしゃってる症状を見る限り初期不具合だと思われます。
一応、モーション機能をカットして再起動後、適用をやり直してみてください。

それにもかかわらず、問題があるならドコモに不具合のお問い合わせや交換や
修理も考えられますね。

なにとぞ、良い結果がありますように。。

書込番号：15406276

[ヨドマダ]

青松さん

回答ありがとうございます。
再起動すると、とりあえず正常な状態に戻るので、しばらくは問題なく
使えています。
どういう時にこの症状が起きるのか、はっきりすればいいんですけどね。
次はいつ発症するかわかりませんが、その時には再起動する前に、
もう少し色々試してみようと思います。
DSに行くにしても、その症状が出ている時でないと説明しづらいですし、
「異常なし」と判定されて戻ってくる可能性もありそうです。
もうしばらく様子を見てみようかと思います。

書込番号：15409461

[青松]

スレ主さん。

もし不具合が起きたら、出来ればその状態を別の携帯やカメラなどで
画像および、映像で撮影しておいてそれをドコモの方に見せた方が
良いと思います。

良い結果になりますように。。

書込番号：15409621

[40404040]

前に使っていたGalaxysが全く同じ症状でした。
ドコモショップで聞いたところ正常だと‥
そんな訳ないので違うドコモショップで確認したら無料で交換しますとのことでした。
いつもでは無いんだけど、指が触れる度に画面が消えるのでイライラしました。

書込番号：15412216　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨドマダ]

回答ありがとうございます。

青松さん

そうですね。そうなるタイミングがはっきりしない以上、
録画しておくのも手ですね。
今後も時々発生するようなら、DSに行く前に録画してみます。

40404040さん

店員によって対応が違うのですねぇ。
強気にいった方がいいのかな。
ただ、かなりアプリも入れてしまったし、設定とか色々なことを考えると
今の端末を使い続けられるのが一番なんでしょうけどね。

書込番号：15414584