『playストアについて』のクチコミ掲示板

[prairieview]

playストアの件なんですが、利用していると突然利用不可な状況になります。

状況は下記の通りです。

LTE・WI-FIiとも同じ状況

オールリセットをしてしばらくは問題なく利用出来ているが、1時間ぐらいの間に3-5個ほど

アプリをDLしていると「サーバーからの情報を取得中にエラーが発生しました[RH-01]」と表示され接続不可

電源の再起動をしても同じ状況

piayストアのアップデートをアンインストールしても変わりません

強制停止をして、電源の再起動を行い有効にすると、サーバーエラー表示に変わりそれから先に進めません

再度オールリセットを行い再設定しても利用出来る状況が続いて、しばらく使っているとまた同じ状況が続きます。

同じような状況を経験された方はいますか

いろいろ調べたのですが、原因がわからず困っております。

詳しい方ご教授願えたら助かります

よろしくお願いします。

書込番号：15423693

[@ちょこ]

端末に登録してあるgoogleアカウントを削除して再登録してみたらどうなりますか？
大体これで直ると思います

注意
googleアカウント自体を削除するわけでは有りません

書込番号：15424058

[bl5bgtspb]

パソコンで、Webサイト版のGoogle playにアクセスし、そこから遠隔操作でインストールをしてみてください。

googleplay自体に更新がかかっている時に見るエラーと思います。

書込番号：15424137　スマートフォンサイトからの書き込み

[prairieview]

@ちょこさん bl5bgtspbさん 素早い返信ありがとうございます

様子を見ながら実行してみたいと思います。

書込番号：15424497