『ケイタイ補償？』のクチコミ掲示板

[タントカスタムLOVE]

最近調子が悪くてdocomoに行ったらケイタイ補償？を使ったらどうですかと言われました。基本同一機種・同色といわれましたが、この機種はまだありますかねぇ？

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[ﾄﾞｱﾗ大好き]

「基本同一機種・同色」と言うってことは在庫があるということと思いますよ。在庫がないのに言わないと思います。それから、どんな状態で調子が悪いか分かりませんが、あと２ヶ月すれば冬春モデルが発売されるから、待ってみるのもいかがですか？、

書込番号：19128659

[りゅぅちん]

交換保証サービスでいう在庫は「新品」ではなく、他から交換で戻ってきた不具合端末を修理して「新品同様」にメンテナンスされた"リフレッシュ品"の在庫ということです。
なので、問い合わせのタイミング次第で在庫状況は日々変わってきます。
（昨日は在庫無しでも今日は修理部門から挙がってきてる場合もある）

もし在庫がない場合、他メーカーの同時期発売機種（勿論それらもリフレッシュ品ですが…）を幾つか候補として提案されますが、同一機種同一色に拘るのであればマメに問い合わせをし続ければ宜しいかと思います。

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[タントカスタムLOVE]

＞りゅぅちんさん
回答ありがとございます
問い合わせは３回迄しか出来ないみたいですね！！

書込番号：19129565　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

docomoにはそのような制限があるんですね。
失礼致しました。

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[はぴょんです(*^o^*)]

docomoのポイントがあれば消化できますよ(^^)
私の場合はgalaxyS4とAQUOSPADを交換しましたが、
どう見ても新品が届きました。
オンラインで手続きすると、すぐに交換機と返送用の封筒が届きます。5000円でピカピカになるんですから、MNP前に交換してネットで売っちゃうなんてこともできちゃいます（笑）
機種にもよりますけどね

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