『バージョンアップできない』のクチコミ掲示板

[地の獄]

バージョンアップ出来るとのことでソフトウェアをダウンロードを済ましていざインストール画面で三角マークとビックリマークになりバージョンアップできません…(-o-;)

同じ症状で改善出来た方いませんか？

改善出来たのなら教え下さいorz

書込番号：16507832　スマートフォンサイトからの書き込み

[仲義]

2chでも同じ書き込みかがあったので、解決案がでたらアップしますね。
まずは、AUのサポートで確認したらどうでしょうか？

書込番号：16508710　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

このマークはシステムの起動（ブート）プロセスに何らかの異常が発生した場合に表示されます。特にソフトウェアアップデートに失敗した時に見られます。
もしも運よく通常の待ち受けホーム画面までたどり着ければ、ご自身で「端末の初期化」を行ってサラの状態に復活出来ますが、この状態のまま進まなければ修理に出すしかないような気がします。

※SONYモバイル端末でしたら、PCと接続してSONY専用サイトからメンテナンスツールで端末の初期化は可能なのですが…HTCにもそういうやり方があるのかは自分には分かりません。すみません。

書込番号：16508848　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつあっし]

私も同様の現象で困っております。
ソフトウェア番号は1.15.970.1から1.29.970.1へのアップデートです。
アップデートを開始すると必ずビックリマークが表示して失敗となり、
しばらくすると元々のバージョンで正常起動します。
起動後の動作はまったく異常はないのですが、
失敗の原因となるアプリ等があるということなのでしょうか。

初期化すれば改善するとは思うのですが、
可能であれば直接的な原因を排除したいと考えております。
何か情報がありましたらお教えいただきたくお願い申し上げます。

書込番号：16510130

[地の獄]

すいません、自己解決出来てしまいました
orz

サポートセンターに電話したのち、初期化を覚悟して色々データをSDカードにうつしたりバックアップをとって、センターで言われたとおりSDカードを抜きとってからいざ初期化！

…っとその前にSDカードを抜いた状態でバージョンアップを試してみました

そしたらなんと！
バージョンアップ出来てしまいました(ﾟoﾟ;

だけどこのサイトに質問して答えてくださった方々のアドバイスのおかげです

ありがとうごさいましたorz

書込番号：16510163　スマートフォンサイトからの書き込み

[地の獄]

初期化しなくても、SDカードを抜いた状態でバージョンアップしたら出来ました！

是非試してみてください(^^)/

書込番号：16510173　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

アップされた画像ってこちらのもの(HTC J One HTL22)と似ていますよね(^_^;)
http://blog.livedoor.jp/sumahoreview/archives/29228100.html

書込番号：16510887

[地の獄]

多分同じですよ

とりあえずこの状態の画面と同じだったのでネットで画像を探して貼ったんです

書込番号：16512992　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

でしたら注釈を入れた方が良かったかなと思いますよ。

書込番号：16513018

[地の獄]

？
なんの為の注釈ですか？

書込番号：16513894　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

アップした画像はこの端末のものではありません、とかですね。

書込番号：16514081

[地の獄]

というか画像だけ探して貼り付けたんでOneかどうかすらわからなかったんです

まぁどちらもHtcの端末だしトラブルの原因は違えど画面表示は一緒なんじゃないでしょうかね

書込番号：16514667　スマートフォンサイトからの書き込み