『修理を考えている方へ』のクチコミ掲示板

[もやし（裏声）]

安心携帯サポートプラスに加入している場合は、交換用携帯電話機お届けサービスを受けられるようです。

http://www.au.kddi.com/mobile/service/after-service/support-plus-lte/

先日、CAL21をショップに持ち込んで修理を依頼しようとしたところ
「代替機の在庫が無い」「周辺のショップでも恐らく代替機の在庫は無い」
という事になり、どうしようかと思った矢先にこちらを紹介されました。

現状の端末は所持したまま、au側から交換用の端末とバッテリーが送付され
こちら側の故障端末を折り返し送り返すだけという方法で交換になります。
その際、送り返すのは本体だけで良くバッテリーは返さなくても構わないとの事でした。

交換用端末が無くなる、1年間のメーカーサポートが受けられなくなる前に
初期化しても直らない不具合が発生しているのであれば交換してもらったほうが良いかもしれません。

書込番号：16478474

[ACテンペスト]

私はXperiaVLの不具合で交換サービスを利用しましたが、代替え機は(同等機に拘らなかったので)ショップから借りました。

受け取りと送り返しをショップに依頼すると返送の手間が省けて便利ですよ。

書込番号：16478504　スマートフォンサイトからの書き込み

[相模屋3]

このサービス、リフレッシュ品と称した古い物が送られてくるので注意が必要です。
Bluetooth不具合の為修理に出すも毎回再現せずと直されずに返却され、
販売店からこのサービスを利用することを勧められました。
2度も交換してもらいましたが、その度に製造番号が20000ずつ古い物になっていきました。
しかも最初に自分が買った物(製造番号の後の方)が一番状態が良いという結果に。

書込番号：16637508