『至急お願いいたします。』のクチコミ掲示板

[k.428]

本体設定のセキュリティからsimカードのPINコードを変更しようと思いタップすると、
８文字のPUKコード(PINロック解除コード)と新しいPINコードを
入力してくださいという画面が出てきました。
PUKコードと新しいPINコードを入力しても
PINコードを再入力してくださいと言われてしまいます。
データ通信は一切されず、緊急通報しかできない状態です。
これはDSに持っていかなければならないのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：15793975

[牛乳割が好き]

Mydocomoでロック解除コードを確認出来ますが。
PCをお持ちなら確認されたらどうでしょうか？

書込番号：15794005

[hipi]

機種変更の際の領収書みたいなのにPINロック解除のパスコードが載ってたと思います。

書込番号：15794051

[k.428]

牛乳割が好きさん、hipiさんご返信ありがとうございます。

ロック解除のコードは契約書に書いてあるものを
しっかり確認して入力したので間違っていないです。
なぜか新しいPINコードの方を再入力してと言われてしまいます。

書込番号：15794134

[おびい]

たしか、PINロック解除コードはSIMカードの切り取ったカードを挟んでいた紙に記載していないですかね？

書込番号：15794180

[文鳥LOVE]

＞新しいPINコードを入力しても PINコードを再入力してくださいと言われてしまいます

再入力というのは、新しいPINコードを確認のためにもう一度入力してくださいという意味ではありませんか？
再入力してもさらに入力を要求されるのですか？

書込番号：15794231　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

k.428さん、こんばんは。

＞なぜか新しいPINコードの方を再入力してと言われてしまいます。

とのことですが、新しいPINコードを何度入力されても、この表示になってしまうということですか？
パスワード等の変更の際は、新しいコードを大体が二回要求されると思うので要求された通りに入力すれば変更されないでしょうか？

私の勘違いで、余計な事でしたらスルーしてください。

書込番号：15794240

[k.428]

おびいさんご返信ありがとうございます。

PINロック解除コードは確認しています。
これは10回間違えると完全にロックが掛かってしまうのでしょうか？

書込番号：15794352

[文鳥LOVE]

＞10回間違えると完全にロックが掛かってしまうのでしょうか

はい、ドコモへ直行してください。

PINロック解除コード（PUK）をお忘れの場合や完全にロックされた場合ドコモUIMカードと本人確認書類（運転免許証など）をお持ちのうえ、お近くのドコモショップまでご来店ください。

とドコモのサイトに書かれています。

ソフトバンクの場合カード再発行に１９９５円かかるようです。
おそらくドコモも同じでしょう。

書込番号：15794409

[k.428]

文鳥LOVEさん、kariyuさん、ご返信ありがとうございます。

言って下さったようにPINコードを2度入力したら
無事ロックを解除することができました。
焦っていましたが冷静に考え直せば
2度入力を要求されることはわかりますよね。

みなさんこんな夜遅くにたくさんのご返信ありがとうございました。

書込番号：15794541