『シャットダウンについて』のクチコミ掲示板

[ぷぅChan]

買って２・３日くらいして、ある現象が起こるようになりました。
スタートのシャットダウンを押してパソコンを終了させようとすると、勝手に再起動してしまいます。。同じような方っていますか？
また、解決方法がわかる方がいたらお教えいただければと思います。

書込番号：14821770

[甜]

その2、3日前に行ったことを思い出してシステムの復元で正常だった日の状態に戻して下さい。
WindowsUpdateの更新内容とセキュリティソフトの相性が悪かったとかASUS Live Updateを間違えて実行してしまったとか
そういったところではないかと思いますが。

書込番号：14821903

[ぷぅChan]

早速のご回答ありがとうございました。
ASUSに電話をして問い合わせたんですがソフト同士の相性かハードが壊れてる可能性があるかもしれないといわれました。
初期不良交換をしていただけるともいわれましたが、在庫が無いようで時間がかかるようです。

書込番号：14821918

[gyushi-KUN]

やっぱり安心のASUSだな。

書込番号：14823041

[陽だまりの中で]

PC素人ですいません。

ASUSって　一般的ににサービスが手厚く親切なのでしょうか？

書込番号：14826251

[gyushi-KUN]

ASUS。PCパーツのメーカーです。
マザー、グラボ・・・
PCを自作する人に知らない人はいない・・・
世界シェア1位（現在）・・・

安心のASUSです。

ちなみにPCパーツとノートPCでは修理受付（サポート）する場所が違います。
ノートPCはASUSが対応してくれますが、パーツは代理店（今だとテックウインドが代理店です）がサポートします。ASUSのサポートでは悪い話は聞きません。テックウインドはサポートは定評があってなかなかいいみたい。まだ私はどちらの会社のサポートも受けたことないです。（不良品にあたったことないです）

書込番号：14826854

[ぷぅChan]

サポートセンターに連絡をしましたが、悪い印象はなかったですね。
ノートパソコンのキーボードのところに、コールセンターの電話番号を載せているくらいですから、良心的かと。
前に使っていた会社なんて、説明書の下のほうに小さく書いてあった感じでした。

書込番号：14827068

[gyushi-KUN]

>キーボードのところに、コールセンターの電話番号を載せているくらいですから
それはACERも電話番号書いてあるシールが貼ってあるから、一概には言えないかも。

書込番号：14827074

[E=mc^2]

私は、キーボードに電話番号が載ってるとか、ダサくて嫌ですね。
アップル製品だったら絶対ありえないでしょう。

書込番号：14827303

[gyushi-KUN]

数式くん
シールが張ってあるだけだから簡単に剥がれるよ。
アップルだと確かにありえませんね。

書込番号：14827304

[kamesennin]

解決済みですが。
勘違いして読まれる方が居られると不幸なので。

安心のASUSとは．．．趣味の悪い冗談か褒め殺しでしょうかね。

サポートに電話して何回かで繋がり日本人が対応してくれればまぁ普通と言う事で宜しいかと思いますが。
幾ら言葉使いが丁寧で取り敢えずの対応が良くても、初期不良で交換在庫が無い、修理するにも部品が無い、その部品が何時入荷するかも判らない。

なんて事が有ったらシャレになりませんから、冷静かつ客観的に対応を待ちましょう。

低価格になってから以前のような品質や対応は国産メーカー品でも望めなくなりましたのでASUSが特に悪いとか個人的には買いたくないメーカーとは決して申しませんけど。

書込番号：14925707