『通常利用で液晶破損、使い物にならず』のクチコミ掲示板

[Bruno von Knappstein]

失礼します。こんな事になったのでご報告がてら書き込みさせていただきます。

昨日まで、京都に旅行に行っておりました。
北野天満宮では利用可能だったTZ40ですが、目の前の茶屋でお昼ご飯と洒落込んだ所、電源を入れても液晶がブラックアウト。

何も映りませんでした。
液晶が破損したとの事ですが、見た目上全く解りません。
タッチパネルを使った撮影など一切していません。なのに破損。

事実上破損原因がわかりません。

そしてその後のサポートも悪かった。
秋葉原のセンターに持ち込みましたが、それ以前に昨日その修理センターに一報を入れて、当日対応可能との言質を得たうえで本日来訪しましたが、液晶部品がないので修理不可能との判定。

部品が入ってくるのは不明。早くても１０月まではお預かり修理。
保障期間内なので無償でやってやるのだから文句言うなと言うお役所対応。

品質もさることながら、サポートも最悪です。

壊れて困った利用者のこと等お構いなし。
壊れた理由もわからないと言いながら、液晶の不備だと言う。

完全に固体としての外れを引いたとしか思えません。
ここ２ヶ月で利用頻度はそれ程高くは在りませんでした。
本当に悔しい思いで一杯です。

旅行期間中に壊れると更に残念さが増します。
気に入っていただけに残念です。

書込番号：16603216

[あさけん]

パナのサポートは最悪ですからね。
購入店に持ち込んで新品交換してもらうのが一番です。

書込番号：16603284

[じじかめ]

残念でしたね。早く修理が終わるといいのですが・・・
私は旅行には必ず予備機も持って行きます。

書込番号：16603286

[うさらネット]

最近では珍しい不良故障ですね。

Lumixコンデジは20数台持っており、FX7〜FX9、FX01までは液晶のフレキ（FPC）断線が定番故障だったです。
バックライトLED不点灯になり、よ〜く覗くと何やら見える症状。

まさか同じような？

書込番号：16603308

[x10aゼノン]

あさけんさん

パナのサポート体制には同意です。
が、
２ヶ月使っているとのことなので、
新品交換は、してもらえないように思います。

書込番号：16603379　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

部品がないというのは、同様な故障が多く
発生しているのかも知れませんね。

書込番号：16603439　スマートフォンサイトからの書き込み

[松永弾正]

松下電器に戻した方がよいよ…パナソニックさん。

書込番号：16603473

[Bruno von Knappstein]

あさけんさん

新品交換は不可でした。
残念ながらメーカ判断なので交換は出来ないと。

「外れを引いて残念でしたね」が最大限のお言葉でした。

遅めの夏休みがこんな事になるとは。。。。

残念です。

書込番号：16604088

[Bruno von Knappstein]

じじかめさん

やはり予備機が必要ですか。。。
フジかキャノンを購入検討した方が良いでしょうか。

同じものではつまらないですからね。

CANON　PowerShot SX280 HS
富士フイルム　FinePix F900EXR

辺りが安価で良いでしょうか。。。

同系列では。

書込番号：16604125

[Bruno von Knappstein]

うさらネットさん

どうなんでしょう。
バックライトは少し明るくなりますが、何も見えません。

何故故障したのかは全くの不明です。

書込番号：16604137

[Bruno von Knappstein]

jm1omhさん

私もその指摘をしたのですが。。。

「違います」の一点張りで製品の欠陥は認めませんでした。

人気機種なので、部品が欠品しているそうです。

信じられませんけど。

書込番号：16604151

[Bruno von Knappstein]

松永弾正さん

その通りだと思います。

書込番号：16604153

[Bruno von Knappstein]

x10aゼノンさん

購入後２ヶ月それ程使っていないのですが、ご指摘の通りです。

書込番号：16604159

[今から仕事]

液晶の配線が、断線したか、液晶の中側が壊れたかと
思います。

修理部品がないとは、アメリカみたいですね。
つまらないところで、グローバル化はやめた方が良いです。

書込番号：16604341

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

修理部品の在庫があれば、その場の修理で"良"対応だったかもしれませんね。

書込番号：16604924

[じじかめ]

予備機は、S110のように少し違う系統もいいと思います。

書込番号：16606529

[Bruno von Knappstein]

今から仕事さん

コンシュマーの方の説明では、液晶の一番端から１センチ程、亀裂が見られるそうです。
そんな亀裂私は見つけられませんでしたけれど。

断線との説明は受けていませんが、非常に問題があると思います。

その程度で割れる品質。

書込番号：16606774

[Bruno von Knappstein]

あっ熊が来たりて鰾を拭くさん

それは無いです。
書かないだけか、脆弱に過ぎると「悪」で書くかどちらかかと。

一報入れて、相談して即日対応可と言われて、持って行ってダメとかも確かに響いてはいますが品質に疑問です。

書込番号：16606779

[Bruno von Knappstein]

じじかめさん

型落ち機種ですが、値段が上がっていますね。
検討しているうちに市場から無くなりそうですが。。。。

コンデジってそんなに故障を連発する物なのでしょうか。

日本製に幻滅です。

書込番号：16606783

[NOBUKUNDESU]

外れを引いた人は気の毒ですが壊れるのは仕方がないです
初期不良が一年未満で発覚して良かったと思いましょう
いつ部品が入るのか分からないけど待ってろというのは不誠実だと思いますが
液晶の不良として液晶を作ってるのはパナでないと思いますしパナだけの問題じゃないです
それにこの精度だから2万そこそこで買えるんです
宇宙開発の精度で3年間まず壊れませんがもし壊れたら即交換します、だけど20万ですよと言われて買いますか？

書込番号：16621368

[FT625D]

こんにちは。
パナソニックのサポートに関しては自分は悪い印象は無いです。

該当機種ではなくもうだいぶ古めのDMC-TZ7での経験ですが。
数年前ゴミが写り込むようになったのでアキバのサービスセンターに持ち込んだところ
保証もとっくに切れている機種なのに無償でクリーニングしてくれました。
先日またゴミが写り込むようになったので持ち込んだところ、さすがに今回は無償は無理でしたが
3150円でクリーニング（2時間で完了）でした。

ゴミ問題が多い？SONYのDSC-HX30Vに関しては、アキバのサービスセンターでは保証切れの場合
11750円も掛かりますので。
古い機種でも比較的低料金でクリーニングしてくれるパナは良心的だと思っています

書込番号：16622547

[Bruno von Knappstein]

NOBUKUNDESUさん

お返事ありがとうございます。

故障に対しては仕方ないと思ってます。
旅先とは言え本当にタイミングは悪かったですが。

それよりも、直せると言っておきながら、直せないと手のひら返したのが許せません。

書込番号：16624181

[Bruno von Knappstein]

FT625Dさん

感想は人それぞれです。
何時までかかるか解らないとか手のひら返しされればイメージが良いわけは無く。。。。

ですが、他と比較するとそうなんですね。
参考になりました。

天下のソニーはさすがですね。

書込番号：16624191

[Bruno von Knappstein]

結局本日修理完了となり受け取りました。

１８日に預けて２３日返却なので及第点です。

と言うか、かなり出来てる方だと思います。

これ結局、パナソニックが適当なこと言ったからイメージ悪いだけじゃんって気もします。

ただ頂けない点も無いではないです。

液晶保護シールを返すのではなく液晶自体を返そうとしたり。。。

そのゴミどう処理するんだよって思わず突っ込みいれたくなったしかなりピントがずれた対応だった。

人によるんですかね。。。

液晶返すか、保護シートもろとも処分するかどっちかとか言われると疲れてやる気も無く、「処分でお願いします」といって来ました。

やっぱり、サービス悪いとしかいいようがないです。

書込番号：16624215