『製品アップデートについて（バージョンアップ）』のクチコミ掲示板

[warrior77riot]

N-04Dからの機種変更をして、1カ月を経過致しました。

今までは特に問題もなく、画面の大きさやサクサク感を満喫していましたが、
先程カメラを使ったところ「問題が発生したために、ギャラリーを終了します」
のメッセージが出て、ＯＫをポチっとするとカメラが終了してしまいました。

過去ログを調べると、昨年6月から7月にかけて何件か書込みがありました。

製品バージョンアップを行うと、解決されるようです。
docomoのお客様サポートページをみても不具合解消のバージョンアップがあり
ました。

今までに４回程、バージョンアップがあったようです。
ビルド番号：V17R45B、V19R47F(6/27)、V21R48D(7/29)、V22R49B(10/15)
最新ビルド番号：V25R51C(11/11)

自分の端末のビルド番号を確認したところ、V19R47Fとなっていました。
という事は、7/29以前に工場出荷されたものという認識で宜しいのでしょうか？
そして、スマホを購入した時には自分で製品バージョンを確認して、最新でない
場合は自分でアップデートを行うのでしょうか？（もしかして当たり前の事？）
2/1にＤＳで機種変更したので、当然（？）最新版と思っておりました。

あまりに無知な質問であれば、大変申し訳ございません。

書込番号：17259980

[LsLover]

『7/29以前に工場出荷されたものという認識で宜しいのでしょうか？』

出荷時期については判断致しかねますが、少なくとも『V21R48D(7/29)』は適用されていないようですね。

『スマホを購入した時には自分で製品バージョンを確認して、最新でない
　場合は自分でアップデートを行うのでしょうか？』

ということですが、『ソフトウェア更新　簡易操作手順』によれば、「更新方法」を確認しては如何でしょうか?

ソフトウェアを更新出来ない場合についてもご確認ください。

アップデート方法
新しいソフトウェアを自動でダウンロードし、あらかじめ設定した時間（デフォルトは午前2時〜午前5時）に書換えを行います。
なお、待受中に「メニュー」⇒「本体設定」⇒「端末情報」⇒「ソフトウェア更新」を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/f06e/index.html

ソフトウェア更新　簡易操作手順
ソフトウェア更新
本端末のソフトウェア更新が必要かをネットワークに接続して確認し、必要に応じて更新ファイルをダウンロードして、ソフトウェアを更新する機能です。
ソフトウェア更新が必要な場合には、ドコモのホームページでご案内いたします。
・更新方法は、次の３種類があります。
　自動更新：更新ファイルを自動でダウンロードし、設定した時刻に書き換えます。
　即時更新：今すぐ更新を行います。
　予約更新：予約した時刻に自動的に更新します。
◆ソフトウェア更新のご利用にあたっては
・次の場合は、ソフトウェアを更新できません。
　−通話中
　−圏外が表示されているとき※
　−国際ローミング中※
　−機内モード中※
　−Androidバージョンアップ中
　−日付と時刻を正しく設定していないとき
　−ソフトウェア更新に必要な電池残量がないとき
　※Wi-Fi接続中であっても更新できません。
https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/utilization/product_update/list/f06e/F-06E_software.pdf

書込番号：17260185

[warrior77riot]

LsLoverさん　いつもありがとうございます。

今回も詳細に説明いただき、とてもわかりやすいです。

現在はまだ仕事中なので、自宅に戻ってからアップデートしてみようと思います。

その中で、
＞ということですが、『ソフトウェア更新　簡易操作手順』によれば、「更新方法」
を確認しては如何でしょうか?
というアドバイスでしたので、確認してみたら「現在の設定は自動更新をおこない
ます」になっておりました。
それでもビルド番号が古いという事は、アップデートされてないという事ですよね？
ここのところは、ちょっと？ですが、いずれ今晩にでも「即時更新」を行ってみて、
カメラ機能が問題ないかを確認してみます。

書込番号：17260518

[warrior77riot]

連投ですみません。

それで、わたくしが言いたかったのは、ショップでスマホ等を購入してもソフト
ウェアが最新でない場合が多々あり、自分で確認して、アップデートをするのは
あたりまえ、という事なんでしょうか？（て、いうかそうなんでしょうね）

でも、これって常識なんでしょうか？　ＤＳのきれいなお姉さんもこの事につい
ては、何も説明はありませんでした。
こういうスマホっていうか、製品にうといわたくしの様な年配者は説明されても
いまいちなのに、説明がなければどうしょうもないですよね。

なんかただの愚痴になってしまい、申しわけありません。
アップデート後に、再度ご報告させていただきます。

書込番号：17260561

[LsLover]

『それでもビルド番号が古いという事は、アップデートされてないという事ですよね？
　ここのところは、ちょっと？』

ソフトウェア更新時刻にWi-Fi接続になったたことは、無いのでしょうか?

『ショップでスマホ等を購入してもソフト
　ウェアが最新でない場合が多々あり、自分で確認して、アップデートをするのは
　あたりまえ、という事なんでしょうか？（て、いうかそうなんでしょうね）』

ソフトウェア更新については、既更新の方の状況を確認しながら、必要により「即時更新」で更新するように子供たちに言っています。
色々と不具合が発生することもあるようですので...。

書込番号：17260692

[warrior77riot]

＞ソフトウェア更新時刻にWi-Fi接続になったたことは、無いのでしょうか?

→更新時刻は深夜（？）と思いますが、寝室はWi-Fi接続問題ありません。
　機種変後は一度も電源を落としてないです。

＞必要により「即時更新」で更新するように

→なるほど。そういう考え方もありますね。アップデートが必ずしも良しとは
　いえませんもんね！

尚、先ほど、即時更新を実行しました。
無事に、ビルド番号はV25R51Cになり、カメラも問題なく使用できました。

よきアドバイスを、どうもありがとうございました。

書込番号：17261172