『メールが開かなくなりました』のクチコミ掲示板

[★姫茶★]

先程メールを受信したのですが開くと、ずっと読み込み中となって見れません。
それまでに受信して見れていたメールも開くと空メールのように本文が表示されなくなりました。
特に設定を変えた覚えはないのですが、何が原因なのでしょうか？
遠隔サポートを申し込んでいますが、この時間は出来ず、メールが見れなくて困っているので、わかる方がいましたら教えていただけたらと思います。

書込番号：16476864　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

〉先程メールを受信したのですが開くと、ずっと読み込み中となって見れません。

この現象は起こったことはありませんが、受信メールはどの位ありますでしょうか？
あまりにも多ければ読み込みが遅くなっているかもしれません。

〉それまでに受信して見れていたメールも開くと空メールのように本文が表示されなくなりました。

これは私もXperiaZを使用していた時に何度かありました。
下記スレを参照してみてください。
おそらく私のレスのやり方で元には戻るかと思いますよ。
ただなぜ起こるのか原因はよくわからないです。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000008234/SortID=16239307/

書込番号：16477164　スマートフォンサイトからの書き込み

[★姫茶★]

とんぴちさん

回答ありがとうございます。
スマホ初心者で、キャッシュの削除というのがどうすればよいか分かりません…
全アプリ終了というのはしましたが変わりありませんでした。

このような現象が故障ではなく起こるんですね。

書込番号：16477337　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

〉スマホ初心者で、キャッシュの削除というのがどうすればよいか分かりません…

設定→アプリ→SPモードメール
ここを開けばキャッシュの削除が出来ますよ。

書込番号：16477479　スマートフォンサイトからの書き込み

[七民のパパ]

★姫茶★さんはじめまして、私の妻も同じような現象になりました！

結果としては、一度電源を落とし再起動したらメールが開けるようになりました。

書込番号：16477966　スマートフォンサイトからの書き込み

[幸福二郎]

僕のはZですが、本文が
表示されない現象は一度だけありました。
同じく再起動で治りました。

書込番号：16478793　スマートフォンサイトからの書き込み

[★姫茶★]

とんぴちさん

返信遅くなり申し訳ありません。
キャッシュの削除わかりました！
無事解消されました★

前の返信で書き忘れてましたが、読み込み中という状態が続くのは今回が初めてです。
先日スマホにしたので、メール件数もそんなにはないので、なぜこのような現象が起こるのかは謎ですね…

書込番号：16480729　スマートフォンサイトからの書き込み

[★姫茶★]

七民のパパさん

返信遅くなり申し訳ありません。
電源を落とせばいいんですね！
初めての現象にテンパってしまい、電源を落とすということに頭が回りませんでした。
次に同じようになればやってみます。
ありがとうございます。

書込番号：16480740　スマートフォンサイトからの書き込み

[★姫茶★]

幸福二郎さん

返信遅くなり申し訳ありません。
電源落として再起動ということに頭が回りませんでした。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：16480747　スマートフォンサイトからの書き込み

[幸福二郎]

解決してなによりです。
僕も購入して数日しかたっていなくて、メール件数も少ないときに発生しました。

書込番号：16481038　スマートフォンサイトからの書き込み

[七民のパパ]

直って良かったですね(^^)

妻の場合もarcから機種変更して数日で、その現象になりました。

私も、同じように機種変更したのですが、その現象は出ませんでした。

何が原因なんでしょうね？

書込番号：16481496　スマートフォンサイトからの書き込み