『起動が途中で止まります』のクチコミ掲示板

[タヴィー]

起動すると雲の画面ＡＱＵＯＳ　ＰＨＯＮＥのロゴの画面から進みません。
このままで放置して見ましたがバッテリーが切れるまで変わりませんでした。
解決方法知っている方お願いします。

書込番号：20405825

[モモちゃんをさがせ!]

事象が再現できるうちに = 電源が入らなくなってしまう前に、
早めに docomo shopへ行かれることを、お勧めします。

書込番号：20406707

[りゅぅちん]

＞タヴィーさん

起動ロゴ画面でのフリーズに陥った場合、自力で解決するのは厳しいかもしれませんね。
ダメ元ではありますが一応、電源ボタン長押しによる強制リセット終了の方法があるようなのでお試しになってみては。

http://kakaku.com/bbs/J0000008235/SortID=17366471/

書込番号：20407026　スマートフォンサイトからの書き込み

[タヴィー]

強制的にＯＦＦにしてもまた立ち上げると同じことの繰り返しでした。
ドコモと契約してないのでショップに持ち込んでも対応してくれるか難しいかもしれませんが
一応見てもらおうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：20407424

[マグドリ00]

SH-06Eユーザーです。
以前、ドコモインフォメーションセンターへメールで問い合わせた時の回答を転記します。

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お問い合わせの件につきまして、ドコモブランドの
製品であれば、回線契約の有無にかかわらず、
お近くのドコモショップで修理を承ることが可能です。
ご安心ください。

ただ、水濡れや画面の損傷などの状態によっては、
修理が難しいときや、修理ができる場合においても
高額な修理代金になることがございます。
ご了承ください。

もし、今後修理をご検討いただく機会がございましたら、
ドコモショップの担当者が実際に拝見したうえで、
具体的なご案内を差し上げますので、
その際はお近くの窓口までお越しくだされば幸いです。
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起動時のＡＱＵＯＳ　ＰＨＯＮＥのロゴの画面から進まない件ですが、念のためSIMカードやmicroSDカードを抜いてやってみてください。
またセーフモードではどうでしょうか？
セーフモード起動手順は下記サイトに出ています。
http://k-tai-faq.sharp.co.jp/faq/show/5657

書込番号：20420554

[タヴィー]

アドバイスありがとうございます。
いろいろ試しましたが進展はありませんでした。
まだドコモショップには行ってませんが
そのうちいってみるつもりです。

書込番号：20426473